Ervaren Kwaliteitsmedewerker Team Schulden Bij Sociale Dienstverlening

gemeente Haarlemmermeer

Samenvatting

De Gemeente Haarlemmermeer zoekt een ervaren kwaliteitsmedewerker voor het team Schulden binnen de sociale dienstverlening. Dit team, dat zich voorbereidt op de uitvoering van schuldhulpverlening vanaf 1 januari 2026, bestaat uit verschillende subteams en heeft als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners te waarborgen. De rol vereist een kritische en frisse blik op de processen en wetgeving, waarbij de medewerker verantwoordelijk is voor het bewaken en optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren over de doelmatigheid en rechtmatigheid van de uitvoering van wet- en regelgeving, zoals de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004).
• Toetsen van de kwaliteit van de uitvoering door medewerkers en het geven van feedback.
• Verantwoordelijk voor de juridische inhoud van documenten die door medewerkers worden gebruikt.
• Opstellen van een jaarlijks kwaliteitsplan voor het team Schulden.
• Samenwerken met de teammanager en processpecialist in de Driehoek voor het team.
• Samenwerken met kwaliteitsmedewerkers van andere teams en met functioneel beheerders en beleidsadviseurs om oplossingen te vinden voor inwoners.

Vereisten

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in maatschappelijk werk of sociaal juridische dienstverlening.
• Meer dan 5 jaar relevante werkervaring met de juridische en procesmatige aspecten van de genoemde wetgeving.
• Kennis van systemen zoals CiVision Samenlevingszaken en KIC (Kwaliteit in Control) is een pré.
• Sterk analytisch vermogen, gestructureerd en kwaliteitsgericht werken.
• Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Vermogen om vertrouwen en openheid te creëren, met goede luistervaardigheden en open voor dialoog.
• Hands-on mentaliteit en de capaciteit om een verbindende rol te vervullen tussen beleid en uitvoering.
• Stressbestendigheid en prioriteringsvermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.602,- en €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-pensioenregeling, 100% OV-vergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Vast contract na een eerste tijdelijke aanstelling van een jaar.
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek, met ondersteuning van een laptop en telefoon.
• Mogelijkheden voor professionele groei via een leerportaal en loopbaancoaching.
• Ondersteuning voor persoonlijke vitaliteit met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlemmermeer richt zich op het ondersteunen van ruim 165.000 inwoners, met als doel hen te helpen in hun eigen kracht te komen en zelf verantwoordelijkheid te nemen. Het cluster Sociale Dienstverlening biedt een vangnet voor mensen met zorggerelateerde vragen, recht op uitkeringen of ondersteuning bij het vinden van passend werk. De organisatie waardeert collegialiteit, samenwerking en de ontwikkeling van medewerkers.