Demand- En Servicemanager Tactisch Beheer Organisatie (Tbo)

Kadaster

Samenvatting

De organisatie zoekt een Demand- en Servicemanager voor de Tactisch Beheer Organisatie (TBO) binnen het Kadaster. De rol is cruciaal voor het beheer en de doorontwikkeling van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO-LV), dat ondersteuning biedt aan de nieuwe Omgevingswet. De Demand- en Servicemanager werkt samen met diverse stakeholders, waaronder het Ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening, en is verantwoordelijk voor de coördinatie van de dienstverlening binnen de beheerketen.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren, ontwerpen en implementeren van samenwerking in de beheerketen met focus op beheersbaarheid, onderhoud en kostenbewustzijn.
• Beheren en bewaken van de kwaliteit van DSO-LV beheerprocessen, inclusief meldingen en incidenten.
• Fungeren als secretaris en accountmanager voor overleggen en contacten met gebruikers.
• Beheren en faciliteren van het Calamiteitenproces in samenwerking met de Business Continuity Manager.
• Regisseren van de dienstverlening bij de TBO en OBO's en zorgen voor noodzakelijke organisatorische ontwikkelingen.

Vereisten

• Minimaal een HBO-opleiding afgerond.
• Ongeveer 10 jaar ervaring met complexe IT-dienstverlening, bij voorkeur binnen de overheid.
• Aantoonbare ervaring in het ontwikkelen en beheren van stelseldiensten.
• Ervaring in een breed stakeholderveld en met SAFe® werkmethoden.
• Kennis van gangbare IT-beheermodellen zoals ITSM en ITIL/BiSL.
• Zelfstandige, proactieve en kritische houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een dynamische werkomgeving met een informele sfeer.
• Flexibele werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om vanuit huis of op kantoor te werken.
• Salaris tussen €6.444 en €8.390, inclusief een Individueel Keuzebudget (IKB) van 25%.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en cursussen.
• Thuiswerkvergoeding en een eenmalige vergoeding voor de inrichting van de thuiswerkplek.
• Maandelijkse tegemoetkoming voor zorgkosten van €140,15.
• In eerste instantie een jaarcontract, met mogelijkheid tot verlenging naar een vast contract.

Over Werkgever

Het Kadaster is verantwoordelijk voor de registratie van vastgoed in Nederland en speelt een belangrijke rol in het beheer van het Digitaal Stelsel Omgevingswet. De organisatie werkt samen met gemeenten, provincies, waterschappen en het Rijk om de dienstverlening in de fysieke leefomgeving te verbeteren en te moderniseren. De Tactisch Beheer Organisatie bestaat uit een team van meer dan 30 ervaren professionals die zich inzetten voor de ontwikkeling en het beheer van het DSO-LV.