Coördinator Functioneel Beheer

gemeente Almere

Samenvatting

De gemeente Almere zoekt een Coördinator Functioneel Beheer voor de afdeling ICTAR, die verantwoordelijk is voor het ondersteunen van collega’s in het bieden van digitale dienstverlening aan de stad en haar inwoners. In deze rol stuur je functioneel en operationeel medewerkers aan en ben je verantwoordelijk voor het coördineren van meerdere bedrijfsprocessen. Je werkt aan het verbeteren van de informatievoorziening door ontwikkelingen in de markt en overheid te vertalen naar ICT-oplossingen. Je bent ook betrokken bij projectoverleggen en applicatietests.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van functioneel en operationeel personeel binnen het cluster.
• Opstellen en uitvoeren van een roadmap voor veranderingen en verbeteringen in de beheerdienstverlening.
• Fungeren als hoofdadviseur voor de teammanager en het MT ICTAR.
• Zorgdragen voor continuïteit en kwaliteit van de beheerdienstverlening.
• Opstellen van beheerdocumentatie en inrichten van monitoring en kennisoverdracht.
• Realiseren van wijzigingen in samenwerking met gebruikersorganisatie en ICT-leveranciers.
• Deelname aan projectoverleggen en betrokkenheid bij applicatietests en het oplossen van verstoringen.
• Communicatie en samenwerking met interne klanten, collega's en leveranciers.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met relevante opleidingen zoals Scrum, BiSL en ITIL.
• Kennis van en ervaring met relevante ICT-processen, ITIL, BiSL en informatieanalysemethoden.
• Ervaring met geautomatiseerde tools voor rapportage en analyse, zoals TOPdesk.
• Sterke advies- en coördineringsvaardigheden, bedrijfskundig en technisch inzicht.
• Ervaring binnen de overheid en het publieke domein is een pré.
• Kennis van Cloud/SaaS omgevingen en samenwerking met derde partijen.
• Communicatief sterk, collegiaal en geduldig.
• Proactieve houding en in staat om verbeterpunten te signaleren en feedback te geven/ontvangen.
• Bereidheid om buiten kantoortijden te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris tussen € 4.023 en € 5.805 bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen.
• (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve en pioniersgemeente die medewerkers veel vrijheid biedt in hun werk. De organisatie is groot genoeg om uitdagende projecten aan te gaan, maar klein genoeg om een directe impact te maken. Medewerkers ervaren een cultuur waarin zij zichzelf kunnen zijn, zonder strikte regels. De afdeling ICTAR speelt een cruciale rol in het ontwikkelen en onderhouden van de gemeentelijke informatievoorziening, en ondersteunt dagelijks ongeveer 2700 medewerkers.