Contractmanager Ict

gemeente Hollands Kroon

Samenvatting

De gemeente Hollands Kroon zoekt een Contractmanager ICT voor 32-36 uur per week. Deze rol is cruciaal voor de groei en professionalisering van de IT-organisatie en de waarborging van de kwaliteit van IT-diensten. De Contractmanager ICT is verantwoordelijk voor het opzetten van een nieuw contractmanagementmodel en het beheer van strategische en tactische ICT-contracten met een organisatiebrede impact. De functie biedt de mogelijkheid om bij te dragen aan digitalisering, informatiebeveiliging en continuïteit binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het volledige contractmanagementproces van ICT-contracten, van opdrachtverlening tot evaluatie.
• Monitoren van prestaties (SLA’s, KPI’s) en bewaken van afspraken met leveranciers en ICT-collega’s.
• Actief sturen op het behalen en verbeteren van SLA’s en KPI’s ter waarborging van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Coördineren van escalaties en regisseren van oplossingen met opvolging van verbeteracties.
• Adviseren op tactisch en strategisch niveau over langetermijndoelen, contractvormen en leverancierskeuzes.
• Opstellen, bewaken en verbeteren van SLA’s en Dienstenniveaus (DAP’s).
• Ondersteunen bij het opstellen van de Producten- en Diensten Catalogus (PDC).
• Zorgen dat contracten en leveranciersafspraken voldoen aan wettelijke vereisten zoals BIO en NIS2.
• Bouwen aan samenwerking met interne collega's en externe leveranciers.
• Maken van resultaatgerichte afspraken en deze bewaken gedurende de looptijd van het contract.

Vereisten

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Grote affiniteit met ICT en inzicht in de rol van leveranciers binnen gemeentelijke dienstverlening.
• Kennis van operationele en tactische processen binnen een ICT-organisatie, bij voorkeur ITIL.
• Analytisch sterk en ervaring met procesoptimalisatie.
• Ervaring met of kennis van SLA’s, contracten en PDC’s.
• Kennis van overheidsrichtlijnen op het gebied van informatiebeveiliging (BIO, NIS2) is een pré.
• Proactieve, kritische, vasthoudende en verbindende houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Aanstelling van 32–36 uur per week voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 10 (cao gemeenten): € 3.602.- tot € 5.313.- bruto per maand (bij 36 uur).
• Ruime mogelijkheden voor ontwikkeling, zoals trainingen en toegang tot een leeromgeving.
• Individueel Keuzebudget van 17,05% (inclusief vakantiegeld, eindejaarsuitkering en extra verlof).
• Laptop en telefoon voor flexibel en digitaal werken.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.

Over Werkgever

De gemeente Hollands Kroon is actief bezig met het opbouwen van een professioneel contractmanagementmodel binnen de IT-organisatie. De organisatie streeft naar verbetering van de kwaliteit van dienstverlening en het behalen van strategische doelen zoals digitalisering en informatiebeveiliging. Door een nauwe samenwerking met verschillende stakeholders, waaronder leveranciers en interne teams, wordt gewerkt aan een effectieve uitvoering van ICT-contracten en -diensten.