Consulent Schuldhulpverlening

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als consulent schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van schuldregeltrajecten en het bieden van ondersteuning aan inwoners van Den Haag bij het oplossen van financiële problemen. Je werkt nauw samen met een klantbegeleider en richt je voornamelijk op administratieve taken en communicatie met schuldeisers. Je biedt maatwerkoplossingen en houdt rekening met zowel de behoeften van de klant als de wettelijke kaders.

Verantwoordelijkheden

• Zelfstandig uitvoeren van schuldregeltrajecten.
• Samenwerken met de klantbegeleider om het plan van aanpak en de strategie te bepalen.
• Opvragen van schuldsaldi bij schuldeisers en achterhalen van actuele schuldeisers.
• Opstellen van een compleet schuldenoverzicht voor ondertekening door klant en schuldeisers.
• Onderhandelen met schuldeisers om tot een overeenkomst te komen voor schuldaflossing.
• Optreden als bemiddelaar en voorbereiden van gerechtelijke aanvragen voor dwangakkoorden of wettelijke saneringen.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening.

Vereisten

• HBO-niveau denkniveau en aantoonbare werkervaring in schuldhulpverlening.
• Stressbestendig, klantgericht en zelfstandig.
• Resultaatgericht met inlevingsvermogen.
• Besluitvaardig en overtuigingskracht.
• Analytisch denkvermogen en in staat om vragen te verhelderen.
• Goede plannings- en organisatievaardigheden, met het vermogen om deadlines te beheren.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om een netwerk op te bouwen en onderhouden, en op de hoogte blijven van nieuwe trends in het vakgebied.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• Salaris tussen €3.014,- en €4.244,- per maand (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Mogelijkheid tot het opbouwen van compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Flexibiliteit in werkplek, waaronder thuiswerken en werken op locatie.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag richt zich op het bieden van kansen aan inwoners om zelfredzaam te worden. De afdeling Schuldhulpverlening maakt deel uit van de portefeuille IPV en streeft naar een schuldenvrije stad. De organisatie biedt ondersteuning in het toeleiden naar werk, levensonderhoud en het bevorderen van zelfregie bij burgers. De cultuur binnen de organisatie is gericht op samenwerking, diversiteit en het welzijn van alle inwoners van Den Haag.