Consulent Schulddienstverlening / Meewerkend Kwaliteitscoördinator

gemeente Stichtse Vecht

Samenvatting

Als Consulent Schulddienstverlening en Meewerkend Kwaliteitscoördinator ben je verantwoordelijk voor het bieden van persoonlijke en effectieve hulp aan inwoners met financiële problemen. Je beheert een eigen caseload en begeleidt cliënten door het schuldhulpverleningstraject, inclusief nazorg en coaching. Daarnaast coördineer je de caseloadverdeling binnen het team en ben je het aanspreekpunt voor externe partijen. Je draagt bij aan procesverbetering en signaleert knelpunten binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen op basis van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (WGS).
• Regie voeren over het schuldhulpverleningstraject, inclusief samenwerking met netwerkpartners, schuldeisers en interne afdelingen.
• Coördineren van caseloadverdeling en het voeren van intervisiegesprekken.
• Adviseren van het beleidsteam en bijdragen aan procesverbetering, waaronder vroegsignalering.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan beleids- en procesverbetering.
• Coördineren van crisissituaties en fungeren als aanspreekpunt bij deze situaties.
• Samenwerken met andere kwaliteitscoördinatoren om verbinding te leggen tussen verschillende afdelingen binnen het Sociaal Domein.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding en 2 tot 3 jaar werkervaring in schuldhulpdienstverlening.
• Kennis van de Gedragscode van de NVVK, WGS, WSNP, beslagvrije voet en relevante wet- en regelgeving, waaronder Wft Basis- en consumptief krediet.
• Ervaring met Key2SHV en het coachen van collega’s.
• Ervaring met vroegsignalering (RIS).
• Empathisch, resultaatgericht en politiek sensitief.
• Stressbestendig en flexibel in veranderingen.
• Ervaring als teamcoördinator is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.519 bruto per maand bij 36 uur (schaal 10, cao Gemeenten).
• IKB-budget van 17,05% bovenop het salaris, naar eigen wens in te zetten.
• Contract voor 32 tot 36 uur per week, met een jaarcontract en mogelijkheid tot verlenging.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige vergoeding van OV-kosten.
• Ruim 5 weken vakantieverlof met de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% betaalt.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en deelname aan teamoverstijgende projecten.
• Werken in een modern kantoor, gelegen in een historisch park aan de Vecht.

Over Werkgever

Gemeente Stichtse Vecht is de 6e gemeente in de provincie Utrecht, met 66.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ruim 500 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor maatschappelijke vraagstukken die invloed hebben op het welzijn van inwoners. De gemeente waardeert betrokkenheid en samenwerking, met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief. Kernwaarden zijn respect, openheid en lef, en er is aandacht voor zowel hard werken als werkplezier.