Consulent Parkeren

gemeente Amstelveen

Samenvatting

Als Consulent Parkeren ben je het aanspreekpunt voor parkeerdiensten in de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer. Je biedt professionele en klantvriendelijke ondersteuning aan inwoners en ondernemers, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail. Je verwerkt aanvragen voor parkeervergunningen, ontheffingen en wijzigingen, en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de beleidsregels. Daarnaast geef je uitleg over parkeerbeleid, ondersteun je bij vragen over ontheffingen en adviseer je over bezwaar- en beroepsprocedures bij boetes. Je signaleert knelpunten in het parkeerproces en doet verbetervoorstellen om de dienstverlening te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor parkeerdiensten en het verstrekken van informatie over parkeervergunningen en ontheffingen.
• Verwerken van aanvragen, verlengingen en wijzigingen van parkeervergunningen in het systeem.
• Toelichten van plannen en beleidskeuzes met betrekking tot parkeren.
• Ondersteunen van inwoners bij vragen over ontheffingen en snelvaartvergunningen.
• Adviseren over bezwaar- en beroepsprocedures bij boetes.
• Proactief bijhouden van het vergunningensysteem en signaleren van storingen of knelpunten.
• Voorstellen doen voor verbeteringen in de parkeerdienstverlening.

Vereisten

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact in een servicegerichte omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met het product Parkeren en representatief voorkomen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Initiatief nemen, samenwerken en flexibiliteit zijn essentieel.
• Weerbaarheid en het vermogen om goed om te gaan met veranderingen.
• Bijdragen aan een prettige werksfeer met een gezonde dosis humor.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2700,- en €3831,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 7), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor uitbetaling of fiscaal voordelige ruil voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% bijdraagt.
• Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werken in een gezellig en hecht team met een focus op plezier en samenwerking.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Beide gemeenten zijn bestuurlijk zelfstandig en streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. De organisatie hecht waarde aan diversiteit en inclusie, waarbij talent en geschiktheid voorop staan, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden.