Consulent Frontoffice Participatiewet En Daklozenteam

gemeente Delft

Samenvatting

Als Consulent frontoffice Participatiewet en daklozenteam ben je het aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je beoordeelt aanvragen voor bijstandsuitkeringen en biedt ondersteuning aan dak- en thuislozen. Je combineert administratieve taken met mensgericht contact, waardoor je een wezenlijk verschil maakt in het leven van de inwoners van Delft.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen op basis van de Participatiewet.
• Afhandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand, zoals inrichtingskosten en eerste huur.
• Ondersteunen van dak- en thuislozen bij hun aanvragen voor opvang, briefadres en daklozenuitkering.
• Voeren van gesprekken met inwoners om hun situatie te begrijpen en de juiste ondersteuning te bieden.
• Adviseren over andere voorzieningen waar inwoners mogelijk recht op hebben.
• Samenwerken met hulpverlenende instanties en maatschappelijke partners, vooral binnen het daklozenteam.
• Zorgvuldig rapporteren over beoordelingen en begeleiden van dossiers.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in de richting van Sociale Juridische Dienstverlening, Rechten, Social Work of een vergelijkbare richting.
• Ten minste 3 jaar relevante werkervaring als klantmanager inkomen, bij voorkeur met ervaring in het werken met dak- en thuislozen.
• Aantoonbare ervaring met het behandelen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen, met name voor dak- en thuislozen.
• Uitstekende kennis van de Participatiewet en relevante wet- en regelgeving.
• Affiniteit met de doelgroep.
• Bij voorkeur kennis van ondersteunende systemen zoals Suwinet, BRP en de Suite voor Sociaal Domein.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.489,- en € 4.998,- per maand op basis van een 36-urige werkweek, ingedeeld in schaal 9 van de Gemeente CAO.
• 144 vakantie-uren (op basis van 36 uur) plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Een Individueel Keuze Budget van 17,05%.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Hybride werkvorm met flexibele werktijden, deels vanuit huis en deels vanuit een modern kantoorgebouw in Delft.

Over Werkgever

De gemeente Delft is een innovatieve stad met een rijke historie en een sterke focus op de toekomst. Werken voor Delft betekent bijdragen aan een stad die zich inzet voor de inwoners en hun welzijn. Het cluster Dienstverlening van de gemeente biedt een breed scala aan uitvoeringsdiensten, waaronder de Participatiewet en ondersteuning voor dak- en thuislozen. De organisatie waardeert diversiteit en moedigt kandidaten met verschillende achtergronden aan om te solliciteren.