Change Manager Ict

Samenvatting

De Gemeente Maastricht zoekt een Change Manager ICT die verantwoordelijk is voor het procesmatig en beheerst doorvoeren van wijzigingen binnen de ICT-omgeving. De rol vereist het waarborgen van continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening aan inwoners en medewerkers. De Change Manager opereert op het snijvlak van techniek, proces en organisatie, en fungeert als procesbewaker, adviseur en verbinder.

Verantwoordelijkheden

• Continu verbeteren van het changemanagementproces, inclusief formats, werkwijzen en procedures.
• Toezien op en sturen van de naleving van het changemanagementproces.
• Beoordelen, prioriteren en besluiten over wijzigingsverzoeken op basis van impact, risico’s en wet- en regelgeving.
• Voorzitten van het Change Advisory Board (CAB) en zorgen voor correcte besluitdocumentatie.
• Toetsen van wijzigingsvoorstellen op volledigheid en uitvoerbaarheid.
• Organiseren van afstemming met verschillende stakeholders zoals security, beheer en projectteams.
• Coördineren van spoedwijzigingen en ondersteunen bij acute verstoringen.
• Evalueren van doorgevoerde wijzigingen en vertalen van inzichten naar verbetermaatregelen.
• Rapporteren over proceskwaliteit aan de hand van KPI’s en tijdig bijsturen indien nodig.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding of aantoonbare ervaring binnen het IT-werkveld.
• Analytisch vermogen, procesdiscipline en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met ITIL-processen, bij voorkeur changemanagement.
• Vermogen om stevig procesmanagement te voeren met aandacht voor bestuurlijke verhoudingen en risico’s.
• Ervaring met het begeleiden van multidisciplinaire overleggen of teams.
• Drive om structurele verbeteringen te initiëren en duurzaam te implementeren.
• Sensitiviteit voor strategische kaders en het vermogen om complexe materie te vertalen naar heldere adviezen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 10 (€ 3.777 – € 5.554), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat flexibel kan worden ingezet.
• Mogelijkheden voor ADV en pensioenopbouw bij het ABP.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Gemeenten.
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van opleiding en training.
• Een gezond, veilig en inclusief werkklimaat waarin verschillen worden erkend en gewaardeerd.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht biedt een professionele en maatschappelijk relevante werkomgeving met een focus op samenwerking en impact. De organisatie bestaat uit ongeveer 1.900 medewerkers en streeft naar onafhankelijkheid in advies en betrokkenheid in uitvoering. Werken bij de gemeente betekent bijdragen aan de ontwikkeling van de stad en haar inwoners, met aandacht voor innovatie en maatschappelijke vraagstukken.