Casusregisseur Toeslagenaffaire

Samenvatting

Als Casusregisseur Toeslagenaffaire ben je de vaste contactpersoon voor inwoners van de gemeente Zaanstad die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je regisseert complexe casuïstiek en ondersteunt inwoners bij het herstellen van hun situatie. Dit doe je door actief te sturen op de voortgang van het hulpverleningsproces, met aandacht voor de persoonlijke verhalen en behoeften van de inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gedupeerden van de toeslagenaffaire, zowel ouders als kinderen.
• Voeren van intakegesprekken met inwoners, zowel thuis als op een nabijgelegen locatie.
• Bepalen van de ondersteuningsbehoefte van de inwoner en het opstellen van een plan van aanpak per leefgebied (gezin, werk, financiën, woonsituatie).
• Bewaken van de voortgang van het hulpverleningsproces en aanpassen van het plan indien nodig.
• Deelname aan casusoverleggen en intervisies, en samenwerken met wijkteams en andere partners.
• Wekelijkse inhoudelijke begeleiding en samenwerking met collega’s op kantoor en in de wijk.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in een relevant vakgebied zoals Sociaal Werk, Sociaal Pedagogische Hulpverlening of Psychologie.
• Aantoonbare ervaring in (oplossingsgerichte) gespreksvoering met diverse doelgroepen, met aandacht voor traumatische ervaringen.
• Kennis van het Sociaal Domein en relevante wet- en regelgeving.
• Vermogen om traumasensitief te werken en goed in te schatten hoe lang zaken geregeld moeten worden.
• Sterke samenwerkingsvaardigheden en de bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen in besluitvorming.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkuren van 32 tot 36 uur per week met een salaris tussen €3.524 en €5.033 bruto per maand (schaal 9), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB), wat kan worden ingezet voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen of opleidingen.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werkindeling.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer en een vergoeding van €3,25 per dag voor thuiswerken.
• Pensioen bij het ABP, collectiviteitskorting op de zorgverzekering en (deeltijd) betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

Gemeente Zaanstad is een van de 20 grootste gemeenten in Nederland, met een groeiende bevolking en een team van 1.800 medewerkers. De organisatie streeft naar een vitale en inclusieve werkomgeving waar medewerkers zichzelf kunnen zijn en gewaardeerd worden. Zaanstad is voortdurend in ontwikkeling en staat bekend om zijn unieke cultuur en karakter. De gemeente richt zich op het bouwen van bruggen tussen verschillende leefwerelden en het bevorderen van samenwerking.