Allround Klantmanager Team Jongeren

gemeente Haarlem

Samenvatting

De gemeente Haarlem zoekt een Allround Klantmanager voor het Team Jongeren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het vaststellen van het recht op bijstandsuitkeringen en het activeren van jongeren richting scholing of re-integratie. Je beheert je eigen caseload en werkt zowel op locatie als in de wijk.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud volgens de Participatiewet.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken.
• Beoordelen van de gevolgen van wijzigingen in de situatie van klanten op hun uitkering.
• Beëindigen van uitkeringen en beoordelen van maatregelen.
• Samen met klanten stappen bepalen naar scholing, werk of participatie.
• Fungeren als regiehouder in het proces.
• Actief samenwerken met collega's en regionale partners.
• Werken volgens de principes van de Omgekeerde Toets.

Vereisten

• Een relevant hbo-diploma.
• Enthousiasme, proactiviteit en flexibiliteit.
• Affiniteit met het werken met kwetsbare doelgroepen, vaak met multi-problematiek.
• Bij voorkeur ervaring als klantmanager en met beslissingen in het kader van de Participatiewet.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen met diverse achtergronden te motiveren.
• Doortastendheid en de bereidheid om moeilijke gesprekken aan te gaan.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst van 32-36 uur per week, met een start in schaal 8 en mogelijkheid tot doorgroei naar schaal 9 na een jaar.
• Salaris tussen €3359 en €4811, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% Individueel Keuze Budget bovenop het bruto salaris.
• Diverse mogelijkheden voor persoonlijke groei via de ‘Academie Haarlem’.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten, ouderschapsverlof, en een goede pensioenregeling via ABP.
• Initiatieven voor vitaliteit, waaronder een fietsregeling en sportabonnementen.

Over Werkgever

De gemeente Haarlem en Zandvoort biedt werk dat impact heeft op de gemeenschap. De afdeling Werk en Inkomen richt zich op financiële en economische zelfredzaamheid voor inwoners, met de focus op werk en tijdelijke inkomensondersteuning. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving. De kernwaarden zijn openheid, gedrevenheid en betrokkenheid, gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en partners.