Wmo Consulent Backoffice

gemeente Velsen

Samenvatting

De Gemeente Velsen zoekt een WMO Consulent Backoffice voor 32-36 uur per week. De rol is gericht op het ondersteunen van inwoners met meervoudige en complexe WMO-vraagstukken. De missie van het team is om inwoners te zien, horen en begrijpen, zodat zij de juiste ondersteuning kunnen ontvangen. De consulent werkt binnen het team Zorg, dat bestaat uit een frontoffice en backoffice, en is verantwoordelijk voor het afhandelen van WMO-meldingen en het bieden van integrale dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners met complexe ondersteuningsvraagstukken.
• Voorbereiden van beschikkingen en opstellen van rapportages.
• Besluiten nemen over zorgbehoeften en het verstrekken van juiste informatie aan inwoners.
• Onderhouden van contact met cliënten en externe partijen.
• Zorgen voor een warme overdracht naar collega’s van andere vakgebieden.
• Werken vanuit een integrale benadering, het zogenaamde Brede gesprek.

Vereisten

• Een relevante HBO-opleiding.
• Ervaring en competenties in motiverende gespreksvoering, onderzoekend vermogen, rapporteren en oordeelsvorming.
• Klantgerichtheid en een proactieve houding.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om zelfstandig te werken, overzicht te houden en stressbestendig te zijn.
• Nauwkeurigheid en kwaliteitsgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.033,- bruto per maand (schaal 9 bij 36 uur).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Flexibiliteit in hybride werken.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en pensioenregeling (ABP).

Over Werkgever

De Gemeente Velsen, met circa 190 medewerkers binnen het domein Samenleving, richt zich op het welzijn van inwoners door een totaalpakket aan diensten aan te bieden. Het team Zorg werkt samen met andere teams en organisaties binnen het sociaal domein. De organisatie hanteert kernwaarden zoals uitnodigend, transparant, doeltreffend en verantwoordelijk, en streeft naar open communicatie en samenwerking om impact te maken voor de inwoners van Velsen.