Teammanager Dienstverlening

HLTsamen

Samenvatting

Als teammanager dienstverlening bij HLTsamen ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een kwalitatief hoogwaardig eerste contact voor de 80.000 inwoners van de gemeente. Je leidt een team van ongeveer 17 collega’s, verdeeld over drie expertises: eerstelijns beantwoording, kwaliteitsadvies en wijkregie. Je focus ligt op het creëren van een cultuur van vertrouwen en samenwerking, waarbij je de dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Je werkt aan een gezamenlijke visie en uitvoeringsplan en stimuleert een meer zaakgerichte werkwijze.

Verantwoordelijkheden

• Coaching: Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling van je teamleden. Je stelt een stip op de horizon en ontwikkelt samen met het team een plan om deze te bereiken.
• Samenwerking: Je fungeert als de verbindende schakel tussen interne en externe relaties, waaronder directie, teammanagers van andere teams en externe leveranciers.
• Stakeholdermanagement: Je beheert verschillende belangen binnen de organisatie en zorgt voor een goede afstemming tussen diverse gremia.
• Integrale koersbepaling: Je bepaalt samen met je team de koers van de dienstverlening en zorgt ervoor dat deze gevolgd wordt, ondanks de complexiteit van verschillende belangen.

Vereisten

• Opleiding: HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen de gemeentelijke dienstverlening.
• Vaardigheden: Sterke verbindende kwaliteiten op verschillende niveaus, zowel intern als extern. Je bent in staat om effectief te schakelen en resultaten te boeken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aanstelling voor één jaar, met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij wederzijdse tevredenheid.
• Een bruto maandsalaris tussen €5.008,- en €6.777,- bij een werkweek van 36 uur.
• Een persoonlijk budget van ruim 17% van je salaris, dat je kunt besteden aan extra verlofuren of andere zaken.
• 27 vakantiedagen per jaar en een uitstekende verlofregeling, inclusief betaald ouderschapsverlof.
• Flexibiliteit in werktijden en goede thuiswerkfaciliteiten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via cursussen en trainingen.
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een werkgeversbijdrage van 70% in de pensioenopbouw, reiskostenvergoeding, en thuiswerkvergoeding.
• Gratis parkeergelegenheid en de mogelijkheid om gebruik te maken van elektrische fietsen, scooters en auto’s voor dienstreizen.

Over Werkgever

HLTsamen is de ambtelijke werkorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. De organisatie heeft recent een transformatie ondergaan, waarbij de structuur is vereenvoudigd van drie naar twee managementlagen. Dit heeft als doel om integraal te werken en de samenwerking binnen de organisatie te versterken. HLTsamen streeft naar een cultuur van samenwerking en ontwikkeling, met een focus op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners.