Coördinerend Medewerker Servicepunt

gemeente Dronten

Samenvatting

De Gemeente Dronten is op zoek naar een Coördinerend Medewerker Servicepunt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het Servicepunt, dat fungeert als centraal aanspreekpunt voor facilitaire en ICT-zaken. Je werkt samen met een team van acht collega's en zorgt ervoor dat iedereen goed op de hoogte is van hun taken. Je houdt toezicht op de kwaliteit van de dienstverlening en draagt bij aan de ontwikkeling van het Servicepunt.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen het Servicepunt.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's.
• Zorgdragen voor duidelijke werkafspraken en een goede samenwerking binnen het team.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het afhandelen van knelpunten.
• Adviseren van de teammanager over de toekomstvisie en ontwikkeling van het Servicepunt.
• Uitvoeren van facilitaire en ICT-gerelateerde taken, waaronder functioneel beheer van telefonie, toegangspasjes, printers en lockers.
• Ondersteunen bij diverse activiteiten zoals het voorbereiden van bijeenkomsten, catering en schoonmaak.

Vereisten

• Mbo/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met coördineren of aansturen van collega's in een dienstverlenende omgeving; gemeentelijke ervaring is een pré.
• Kennis van administratieve processen en affiniteit met ICT en facilitaire dienstverlening.
• Proactieve houding, overtuigingskracht en luisterend vermogen.
• Humor, relativeringsvermogen en een gezonde dosis nuchterheid.
• Ervaring met kantoorautomatiseringssystemen zoals TopDesk, Outlook en Webex is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal €4.499,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto maandsalaris, dat op verschillende manieren besteed kan worden.
• Goede pensioenregeling bij het ABP.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via de Dronten Academie.
• Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer en marktconforme reiskostenvergoeding bij autogebruik.
• Toegang tot sportactiviteiten en een personeelsvereniging met diverse uitjes.

Over Werkgever

De Gemeente Dronten hecht veel waarde aan een goede werk-privébalans en biedt medewerkers de ruimte om hun werk flexibel in te delen. De organisatie streeft naar een cultuur van vertrouwen en samenwerking, waarbij integriteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Het team binnen de Interne Servicedesk werkt nauw samen met andere ondersteunende diensten en externe partners om een uitstekende dienstverlening te waarborgen. Door de betrokkenheid van medewerkers en het stimuleren van creativiteit en innovatie, wil de gemeente haar ambities realiseren en bijdragen aan een bloeiende gemeenschap.