Strategisch Adviseur Dienstverlening

gemeente Nieuwegein

Samenvatting

Als strategisch adviseur dienstverlening bij de Gemeente Nieuwegein ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening door het geven van strategisch beleidsadvies en het coördineren van innovatieve projecten. Je werkt aan de implementatie van een nieuwe dienstverleningsvisie die als basis dient voor de organisatie. Je signaleert trends en ontwikkelingen en vertaalt deze naar beleid, waarbij je zorgt voor een efficiënte implementatie en het creëren van draagvlak binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen van strategische plannen en beleidsadviezen ter verbetering van de gemeentelijke dienstverlening.
• Signaleren van trends en ontwikkelingen en deze vertalen naar beleid.
• Uitvoeren van (cijfermatige) analyses van bestaande processen en identificeren van verbeterpunten.
• Ontwikkelen en implementeren van de nieuwe dienstverleningsvisie en bijbehorende normen.
• Coördineren van verbetertrajecten en innovatieve projecten en actief deelnemen aan de uitvoering.
• Creëren van draagvlak voor veranderingen en collega’s motiveren om mee te werken aan nieuwe dienstverleningstrajecten.
• Bewaken van de voortgang van strategische projecten en rapporteren aan bestuurders en betrokkenen.
• Adviseren van het gemeentebestuur en de directie over wet- en regelgeving en vraagstukken rondom dienstverlening, efficiency en klanttevredenheid.
• Onderhouden van externe contacten met stakeholders, zoals andere overheidsinstanties en maatschappelijke organisaties.

Vereisten

• Relevante hbo+ of wo-opleiding, bij voorkeur in bestuurskunde, bedrijfskunde of organisatiewetenschappen.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een strategische adviesrol binnen de publieke sector, bij voorkeur binnen gemeentelijke organisaties.
• Diepgaande kennis van gemeentelijke- of overheidsprocessen, dienstverlening en beleidsontwikkeling.
• Ervaring met het ontwikkelen van strategische plannen en het uitvoeren van verandertrajecten.
• Sterk analytisch vermogen om complexe vraagstukken te doorgronden en oplossingen aan te dragen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om op verschillende niveaus te adviseren en overtuigen.
• Leiderschapskwaliteiten om verandertrajecten en innovatieve projecten te leiden.
• Proactieve en zelfstandige werkwijze met resultaatgerichtheid en flexibiliteit.
• Vermogen om partijen en mensen aan elkaar te verbinden en als teamplayer te functioneren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €4.264,00 en €6.072,00 bruto per maand (op basis van 36 uur).
• Een contract van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris.
• Professionele werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid tot thuiswerken in overleg.
• Actieve personeelsvereniging en netwerken voor verdere ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Nieuwegein is een jonge, levendige stad met een informele en ambitieuze organisatie. Met ongeveer 650 medewerkers werkt de gemeente aan een toekomstbestendige en bedrijvige stad. De organisatie staat open voor nieuwe ideeën en eigen initiatieven en heeft als doel bij te dragen aan een bloeiende samenleving. De gemeentelijke organisatie is gevestigd in een modern Stadshuis in het centrum van Nieuwegein, met uitstekende voorzieningen en bereikbaarheid.