Projectleider Het Service Punt (Hsp) Online

gemeente Amsterdam

Samenvatting

De organisatie zoekt een Projectleider voor Het Service Punt (HSP) Online. De rol omvat de verantwoordelijkheid voor de herinrichting en optimalisatie van het online platform dat essentieel is voor de digitale dienstverlening aan ongeveer 19.000 medewerkers in Amsterdam. De projectleider werkt samen met een team van deskundigen om de online omgeving gebruiksvriendelijk en toegankelijk te maken, en zorgt ervoor dat de veranderingen bijdragen aan een betere dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan de herinrichting van het online platform, van strategie tot uitvoering.
• Coördineren van de implementatie, inclusief het vertalen van adviesrapporten naar een concreet plan van aanpak.
• Bewaken van deadlines en voortgang, en communiceren met stakeholders over de status van het project.
• Organiseren van overlegmomenten om afstemming tussen interne en externe partijen te waarborgen.
• Uitvoeren van gebruikerstests en verwerken van feedback om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
• Monitoren van de werking en informatievoorziening van het platform en op basis van inzichten gerichte verbeteringen doorvoeren.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in projectmanagement, bij voorkeur in digitale transformatie of online dienstverlening.
• Ervaring met het inrichten van online platformen, gericht op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
• Vaardigheid in het afstemmen van platforminrichting op gebruikers- en organisatiewensen.
• Competenties: resultaatgerichtheid, planningsvaardigheden, samenwerking, en initiatief nemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 8 maanden, met mogelijkheden voor verlenging.
• Toegang tot ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via de Amsterdamse School.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP en reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per werkdag en een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De werkgever streeft ernaar een inclusieve organisatie te zijn, waarbij diversiteit wordt gekoesterd en gewaardeerd. Het Servicepunt fungeert als de centrale ingang voor medewerkers met vragen over operationele dienstverlening. Het team Innovatie, Kwaliteit en Ondersteuning (IKO) is verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening en de efficiëntie binnen de organisatie.