Procesadviseur/Kwaliteitsmedewerker

gemeente De Bilt

Samenvatting

De Gemeente De Bilt zoekt een Procesadviseur/Kwaliteitsmedewerker voor de Wmo en Jeugdwet. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de processen rondom de verstrekking van Wmo- en Jeugdhulp aan inwoners. Je vertaalt wijzigingen in wetgeving en lokaal beleid naar heldere processen en werkt nauw samen met Stichting MENS Dichtbij voor de inhoudelijke uitvoering. Je identificeert procesrisico’s, stelt beheersmaatregelen voor, en controleert de uitvoering aan de hand van een controleprogramma. Daarnaast analyseer je knelpunten en rapporteer je hierover, waarbij je samenwerkt met verschillende teams binnen het Sociaal Domein.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de processen rond Wmo en Jeugdhulp.
• Optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Vertalen van wijzigingen in wetgeving en beleid naar processen.
• Samenwerken met Stichting MENS Dichtbij en interne teams.
• Identificeren van procesrisico's en voorstellen van beheersmaatregelen.
• Toetsen van werkzaamheden aan processen en controleren van beheersmaatregelen.
• Analyseren van knelpunten en rapporteren over bevindingen.
• Voorstellen van bijsturingsmaatregelen en procesaanpassingen.
• Uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van procesmanagement, documentbeheer en kwaliteitsmanagement.
• Ondersteunen bij lokale en regionale projecten.

Vereisten

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Ruime kennis van de Wmo en Jeugdwet.
• Ervaring met proces- en risicogestuurd management, bij voorkeur binnen een gemeentelijke context.
• Visie op informatiegestuurd werken en de verbinding met administratieve processen.
• Functionele kennis van cliëntsystemen en berichtenverkeer (iWmo en iJW), bij voorkeur met ervaring in ZorgNed.
• Sterke analytische vaardigheden en besluitvaardigheid.
• Proactieve houding en klantgerichte denkwijze.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verbinding te maken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een veelzijdige functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Salaris tussen € 3.558 en € 5.427 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor verlofuren, fiets, of opleidingen.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Zakelijke telefoon en laptop.
• Actieve personeelsvereniging en 194,4 vakantie-uren bij een 36-urige werkweek.
• Opleidingsmogelijkheden via een eigen leerportaal.

Over Werkgever

De Gemeente De Bilt heeft ruim 43.000 inwoners en is gelegen in een groene, stedelijke regio. De organisatie streeft naar een leefbaarder, groener, duurzamer en ondernemender De Bilt. Er wordt gewerkt vanuit kleine, zelforganiserende teams met een heldere kernopdracht. De gemeente hecht waarde aan diversiteit en verwelkomt verschillen in achtergrond, leeftijd, geaardheid en arbeidsbeperkingen om de kwaliteit van het werk te verbeteren.