Medewerker Unified Endpoint Management

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Medewerker Unified Endpoint Management ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van digitale werkplekken binnen de gemeente Den Haag. Je draagt bij aan een veilige en flexibele digitale werkomgeving, waarbij je gebruikmaakt van Microsoft Intune en andere moderne technologieën. Je werkt samen met collega's om processen te verbeteren en innovatieve oplossingen te implementeren.

Verantwoordelijkheden

• Beheer en ondersteuning: Beheren van laptops, smartphones, tablets en Teams Rooms-sets via Microsoft Endpoint Manager (Intune). Oplossen van complexe incidenten en ondersteunen bij dagelijks beheer. Actief bijdragen aan ITIL-processen zoals incident-, problem- en changemanagement.
• Optimalisatie en innovatie: Signaleren van verbetermogelijkheden in beheerprocessen en deze doorvoeren. Meedenken over innovatieve oplossingen voor de digitale werkplek en begeleiden van vernieuwingsprojecten met aandacht voor kennisdeling en kwaliteitsbewaking.
• Projecten en implementaties: Zelfstandig uitvoeren van wijzigingen en projecttaken, samenstellen, testen en implementeren van app-installaties en policies voor verschillende besturingssystemen. Meewerken aan de migratie van de desktop SCCM-omgeving naar Intune.
• Samenwerking en communicatie: Actief contact onderhouden met functioneel beheerders en key users, knelpunten signaleren en bijdragen aan een sterke teamcultuur door kennis te delen en samen te werken.
• Technologische betrokkenheid: Volgen van ontwikkelingen op het gebied van hardware en software en deze kennis toepassen in de praktijk.

Vereisten

• Opleiding en ervaring: Hbo-werk- en -denkniveau met meerdere jaren relevante werkervaring in de ICT. Minimaal gecertificeerd als Endpoint Administrator Associate en Modern Desktop Administrator Associate.
• Technische kennis en vaardigheden: Ervaring met Microsoft Endpoint Management (Intune), Azure Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Defender for Endpoint en PowerShell scripting.
• Persoonlijke competenties: Probleemoplossend vermogen, heldere communicatie onder druk, proactieve werkhouding en ervaring in een Agile werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving met een werkweek van 32 tot 36 uur.
• Salaris tussen €3.602,- en €5.313,- per maand (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek.
• Ruimte voor compensatieverlof, diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, en een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%.
• Opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering.
• Aandacht voor cultuur met evenementen en tentoonstellingen in het stadhuis.

Over Werkgever

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) is onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) van de gemeente Den Haag. I&A verzorgt de regie op informatiegerelateerde dienstverlening en levert advies en expertise op verschillende ICT-gebieden. Het team Unified Endpoint Management richt zich specifiek op de beschikbaarheid, veiligheid en innovatie van werkplekken binnen de gemeente, met ongeveer 500 collega's die samen bouwen aan de digitale infrastructuur van de toekomst.