Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam

gemeente De Fryske Marren

Samenvatting

Als Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ketenpartners binnen het cluster KCC zorg. Je werkt op het gemeentehuis in Joure en bent verantwoordelijk voor het aannemen van meldingen en het verduidelijken van hulpvragen van inwoners. Dit omvat het analyseren van binnenkomende vragen, het voeren van gesprekken, en het administratief verwerken van aanmeldingen.

Verantwoordelijkheden

• Aannemen en verduidelijken van inkomende vragen van inwoners, zorgaanbieders en instanties.
• Bepalen of hulpvragen zelf opgelost kunnen worden, bij het voorliggende veld terechtkomen of aanmelding voor het sociaal wijkteam vereisen.
• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails, en inwoners te woord staan aan de balie.
• Voeren van hulpverleningsgesprekken en interventiegesprekken in urgente situaties.
• Administratief verwerken van aanmeldingen en het inplannen van eerste afspraken.
• Deelname aan multidisciplinaire overleggen over casussen.
• Proactief initiëren van verbeteringen binnen het team.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding Social Work of een vergelijkbare relevante opleiding.
• Kennis en ervaring binnen het maatschappelijk werkveld en de sociale kaart.
• Inzicht in wetgeving rondom het sociaal domein.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met gesprekstechnieken.
• Flexibele instelling en bereidheid om op onvoorziene momenten bij te springen.
• Betrouwbaarheid, enthousiasme en een oplossingsgerichte houding.
• Vermogen om zich in te leven in de klant en uitstekende omgangsvormen.
• Kennis van de Fryske taal of bereidheid om dit te leren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een parttime dienstverband van 24 uur per week met een salaris tot € 4.297 bruto per maand (schaal 8 cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• 27 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
• Een contract voor een jaar, met mogelijkheid tot verlenging naar een vast contract bij goed functioneren.
• Individueel Keuze Budget van 17,05% van het brutosalaris voor persoonlijke wensen en doelen.
• Pensioenopbouw bij het ABP en deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
• Voorzieningen zoals een telefoon en laptop van de zaak.

Over Werkgever

De Fryske Marren is een gemeente die mogelijkheden biedt voor wonen, werken en ondernemen in een divers landschap met 50 karakteristieke dorpen. De organisatie staat bekend om haar informele en dynamische werkomgeving, waar betrokkenheid en zelfstandigheid worden gewaardeerd.