Medewerker Kwijtschelding

gemeente Doetinchem

Samenvatting

Als Medewerker Kwijtschelding bij de Gemeente Doetinchem ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig en efficiënt afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken van inwoners die moeite hebben met het betalen van gemeentelijke belastingen. Je beoordeelt aanvragen, voert berekeningen uit en stelt beschikkingen op, waarbij je ook contact hebt met inwoners voor aanvullende informatie. Je werkt binnen het team Administratie & Inkoop, dat bestaat uit ongeveer 40 medewerkers en een collegiale sfeer kent.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen en fiatteren van kwijtscheldingsverzoeken.
• Vastleggen van gegevens in het systeem Key2GH.
• Uitvoeren van berekeningen voor de toekenning of afwijzing van verzoeken.
• Opstellen van beschikkingen en duidelijke communicatie naar inwoners.
• Verzamelen van aanvullende documentatie en beantwoorden van vragen van inwoners.
• Bijdragen aan de halfjaarlijkse actualisering van de leidraad invordering.
• Verbeteren van processen rondom kwijtschelding in samenwerking met collega's.

Vereisten

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Actuele kennis van wet- en regelgeving omtrent kwijtschelding en gemeentelijke belastingen.
• Ervaring met het beoordelen van kwijtscheldingsverzoeken.
• Vaardigheid in het voeren van gesprekken met inwoners, met empathie en duidelijkheid.
• Nauwkeurigheid en stressbestendigheid.
• Leergierigheid en bereidheid om kennis up-to-date te houden via trainingen.
• Ervaring met systemen zoals Key2GH, Microsoft Excel, Microsoft Teams en OneGov.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.113 en €4.383 (schaal 8 op basis van 36 uur).
• Mogelijkheid tot hybride werken met een thuiswerkbudget van €700.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris voor persoonlijke inzet (bijv. verlof, sportabonnement).
• Toegang tot een online leerplatform en opleidingsmogelijkheden.
• Gratis fruit en koffie op kantoor.
• Duurzaam reisbeleid met volledige vergoeding van OV-kosten.
• Deelname aan sportieve en sociale activiteiten ter bevordering van vitaliteit.

Over Werkgever

De Gemeente Doetinchem is een groeiende gemeente die zich richt op het verbeteren van de leefkwaliteit en voorzieningen voor haar inwoners. De organisatie waardeert innovatie en wendbaarheid, en biedt medewerkers de kans om zich persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Met een diverse en inclusieve cultuur moedigt de gemeente aan tot samenwerking en creativiteit, zodat medewerkers samen kunnen werken aan een betere toekomst voor de gemeenschap.