Medewerker Belastingen

De Connectie

Samenvatting

Als Medewerker Belastingen ben je verantwoordelijk voor het verwerken van belastinggegevens en het beantwoorden van vragen van inwoners. Je biedt ondersteuning bij zowel heffingen als invordering, waarbij je zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling van klantvragen. Je werkt binnen een team dat zich richt op klantcontact en samenwerking, met een focus op het verbeteren van processen.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van belastinggerelateerde vragen van inwoners, zowel telefonisch als digitaal.
• Afhandelen van WOZ- en heffingsbezwaren.
• Coördineren van interne doorverwijzingen en bewaken van processen.
• Treffen van betalingsregelingen en onderzoeken van verhaalsmogelijkheden.
• Zorgen voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling van klantvragen binnen wettelijke kaders.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan procesverbeteringen.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting zoals legal & insurance.
• Bereidheid om de opleiding HALO (Heffingsambtenaar Lokale Overheid) te volgen.
• Digitale vaardigheden en snel leren van nieuwe systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve houding en klantgerichtheid.
• Vermogen om planningen en reactietermijnen te bewaken.

Arbeidsvoorwaarden

• Maandsalaris tussen €2.840 en €4.015, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract na een jaar.
• 28 verlofdagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Laptop en mobiele telefoon in bruikleen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.

Over Werkgever

De Connectie is een bedrijfsvoeringsorganisatie voor de gemeenten Arnhem, Renkum en Rheden, die producten en diensten levert op verschillende terreinen, waaronder belastingen en ICT. Met een team van bijna 400 professionals streeft De Connectie naar servicegerichtheid en resultaatgerichtheid, met aandacht voor diversiteit en inclusie. De organisatie hecht waarde aan integriteit en biedt een dynamische werkomgeving waar samenwerking centraal staat.