Medewerker Burgerzaken B

gemeente Leeuwarden

Medewerker Burgerzaken B

Organisatie

Het team Burgerzaken van de gemeente Leeuwarden zoekt een ervaren Medewerker Burgerzaken B. Deze rol biedt de kans om een aanspreekpunt te zijn voor inwoners, bedrijven en instellingen met vragen over publieke dienstverlening. De werkzaamheden zijn divers en omvatten onder andere het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen, en het doorgeven van verhuizingen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Aanspreekpunt: Je bent het eerste contact voor inwoners en bedrijven met vragen over burgerzaken.
• Oplossingsgericht werken: Samen met de inwoner zoek je naar oplossingen, rekening houdend met individuele en collectieve belangen en de geldende wet- en regelgeving.
• Allround functie: Je verricht werkzaamheden op het gebied van de Burgerlijke Stand, Basisregistraties Personen (BRP) en Reisdocumenten.
• Specialist in Burgerzaken: Je fungeert als aanspreekpunt voor complexe casuïstiek en biedt ondersteuning aan collega's bij opleiding en coaching.
• Beoordelen van documenten: Je beoordeelt buitenlandse brondocumenten en behandelt aanvragen, verzoeken en mutaties.
• Verkiezingen: Je werkt mee aan de organisatie van verkiezingen.

Benodigde vaardigheden en opleiding

• Opleidingsniveau: Hbo werk- en denkniveau en een diploma basisopleiding Burgerzaken (NVVB); aanvullende specialisaties zijn een pré.
• Ervaring: Enkele jaren ervaring in burgerzaken is vereist.
• Flexibiliteit: Je bent flexibel en stressbestendig, met oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid.
• Computervaardigheden: Ervaring met verschillende computersystemen is noodzakelijk; ervaring met Key2Burgerzaken is een pré.
• Taalvaardigheid: Je spreekt en verstaat Nederlands en Engels; kennis van het Fries is gewenst.

Werkomgeving

Je werkt in een dynamische omgeving waar je samenwerkt met ongeveer 38 enthousiaste collega's. Het team is gericht op goede dienstverlening, ook in drukke tijden. De gemeente hecht waarde aan deskundige, duidelijke en vriendelijke communicatie met inwoners, waarbij ook aandacht is voor minder digitaal vaardige mensen.

Wat biedt de organisatie?

De gemeente Leeuwarden biedt een afwisselende baan met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder opleidingen. Je krijgt de ruimte om ideeën en initiatieven te ontplooien. Het salaris bedraagt maximaal € 4.244,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (functieschaal 8). Aanvankelijk ontvang je een tijdelijk contract van één jaar, met de mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren.