Medewerker Burgerzaken

gemeente Alphen aan den Rijn

Samenvatting

Als Medewerker Burgerzaken ben je de eerste contactpersoon voor inwoners en speel je een cruciale rol in het waarborgen van een deskundige en gastvrije dienstverlening. Je handelt zelfstandig complexe vragen af aan de balie, voorkomt identiteitsfraude en verwerkt gegevens in verschillende applicaties. De functie biedt veel afwisseling en klantcontact, waarbij je mogelijk ook betrokken raakt bij adresonderzoek.

Verantwoordelijkheden

• Afhandelen van (complexe) vragen aan de balie.
• Voorkomen en herkennen van identiteitsfraude.
• Verwerken van persoonsgegevens in diverse applicaties.
• Verstrekken van informatie over registratie van persoonsgegevens.
• Mogelijke deelname aan cluster adresonderzoek.

Vereisten

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met balieprocessen binnen Burgerzaken is vereist.
• Bij voorkeur een afgeronde Burgerzakenopleiding, maar niet strikt noodzakelijk.
• Klantgericht, gedreven, flexibel en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren.
• Bereidheid om in roosterdiensten te werken, inclusief avonden en enkele zaterdagen per jaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 8 van de CAO Gemeenten, variërend van €3.206,- tot €4.499,- op basis van 36 uur.
• Start in aanloopschaal 7 met een salaris tussen de €2.840,- en €4.015,- indien de basisopleiding Burgerzaken nog niet is afgerond.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor onder andere de aankoop van vakantie-uren en financiering van een (elektrische) fiets.
• Pensioenregeling via ABP, met een groot deel betaald door de gemeente.
• Diverse opleidingsmogelijkheden en een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Flexibele werkplekken en een inspirerende werkomgeving.

Over Werkgever

Gemeente Alphen aan den Rijn is een wendbare organisatie die zich richt op toonaangevende dienstverlening en continue vernieuwing. Het team Burgerzaken bestaat uit meer dan 30 medewerkers met een collegiale sfeer, waar samenwerking en open communicatie centraal staan. De organisatie moedigt een cultuur van vertrouwen aan en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en leren door te doen.