Medewerker Burgerzaken

gemeente Alphen aan den Rijn

Samenvatting

De Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een Medewerker Burgerzaken voor de 1e lijns-dienstverlening. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een prettige en deskundige afhandeling van vragen en verzoeken. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantcontact en afwisseling centraal staan.

Verantwoordelijkheden

• Afhandelen van (complexe) vragen aan de balie.
• Voorkomen en herkennen van identiteitsfraude.
• Verwerken van gegevens in verschillende applicaties.
• Verstrekken van informatie over de registratie van persoonsgegevens.
• Mogelijk deelnemen aan het cluster adresonderzoek.

Vereisten

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met balieprocessen binnen Burgerzaken is een pré.
• Bij voorkeur (een deel van) de Burgerzakenopleiding afgerond.
• Klantgericht, gedreven en flexibel.
• Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren en gestructureerd te werken.
• Bereidheid om in roosterdiensten te werken, inclusief vrijdagavonden en enkele zaterdagen per jaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 8 van de CAO Gemeenten, van €3.113,- tot €4.383,- op basis van 36 uur. Bij aanvang in aanloopschaal 7, tussen €2.754,- en €3.908,-.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor o.a. vakantie-uren en (elektrische) fiets.
• Pensioenregeling via ABP, met een groot deel betaald door de gemeente.
• Flexibele werktijden en faciliteiten voor hybride werken, zoals smartphone en laptop.
• Diverse opleidingsmogelijkheden voor verdere ontwikkeling.
• Uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De Gemeente Alphen aan den Rijn is een wendbare organisatie die zich richt op toonaangevende dienstverlening. De cultuur is gebaseerd op samenwerking, open communicatie en een positieve werkomgeving. Het team Burgerzaken bestaat uit ruim 30 medewerkers met een collegiale sfeer en een mix van ervaring en nieuwe collega’s. De organisatie moedigt een leer- en ontwikkelcultuur aan, waarbij medewerkers de ruimte krijgen om te experimenteren en te groeien.