Medewerker Bijzondere Bijstand

gemeente Haarlem

Samenvatting

Als Medewerker Bijzondere Bijstand ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Haarlem en Zandvoort met vragen over de Participatiewet. Je behandelt zowel eenvoudige als complexe aanvragen en zorgt voor de verwerking van mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en hulpverlenende instanties om een goede dienstverlening te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor vragen over de Participatiewet.
• Telefonisch afhandelen van eenvoudige vragen en doorverwijzen bij complexe vragen.
• Verwerken en beslissen op aanvragen, mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand.
• Opvragen van benodigde documenten bij cliënten en uitvoeren van draagkrachtberekeningen.
• Uitvoeren van huisbezoeken indien nodig.
• Opstellen van verweerschriften en verwerken van post.
• Beheren van de algemene mailbox en creëren van werkprocessen in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen en hulpverlenende instanties voor optimale dienstverlening.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD).
• Drie jaar relevante werkervaring in het veld.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met diverse systemen; kennis van GWS4all Suite is een pré.
• Goed cijfermatig inzicht en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Vermogen om zelfstandige en moeilijke beslissingen te nemen en goede samenwerkingsrelaties op te bouwen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32 tot 36 uur per week, met een startcontract van een jaar voor externe kandidaten, dat bij goed functioneren kan worden omgezet in een vast contract.
• Salaris tussen € 3.359 en € 4.811 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding, bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• 17,05% Individueel Keuze Budget bovenop het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via opleidingen en cursussen.
• Vitaliteitsinitiatieven zoals een fietsregeling en vergoeding van sportabonnementen.
• Hybride werkmogelijkheden met de faciliteiten voor zowel kantoor- als thuiswerken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De gemeente Haarlem en Zandvoort biedt werk dat impact heeft op de gemeenschap. Er heerst een goede werk-privébalans en er zijn aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Het team bestaat uit negen collega's die elkaar ondersteunen en samenwerken aan complexe casussen. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt. De organisatiewaarden zijn open, gedreven en betrokken, met als doel een betere dienstverlening aan inwoners en partners.