Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein Participatiewet

gemeente Edam-Volendam

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker binnen het sociaal domein van de gemeente Edam-Volendam ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het verbeteren van processen. Je werkt nauw samen met consulenten, beleidsmedewerkers en contractmanagers, en fungeert als een verbindende schakel binnen het team. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent in staat om effectief te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning binnen het sociaal domein.
• Opstellen van procesbeschrijvingen en werkinstructies voor uitvoerende medewerkers.
• Continu verbeteren van werkprocessen binnen het sociaal domein.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en opstellen van kwaliteitsrapportages met aanbevelingen.
• Opvolgen van aanbevelingen uit kwaliteitsrapportages.
• Coachen en adviseren van medewerkers over werkprocessen en kwaliteit.
• Fungeren als sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en het management.

Vereisten

• Een hbo-diploma, bij voorkeur op sociaal juridisch gebied.
• Specialisatie in één of meerdere wetten van het sociaal domein (bijvoorbeeld Participatiewet, Inburgering 2021, Schuldhulpverlening).
• Actuele kennis van ontwikkelingen binnen het sociaal domein.
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Competenties zoals duidelijke communicatieve vaardigheden, een visie op kwaliteit, analyserend vermogen, coachingsvaardigheden, resultaatgerichtheid, en probleemoplossend vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie van 24-28 uur per week met een salaris tot maximaal €5.519 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 10).
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris voor bijvoorbeeld extra verlof of scholing.
• Maandelijkse tegemoetkoming in sportcontributie en reiskostenvergoeding.
• Een actieve personeelsvereniging en een informele, collegiale werksfeer.

Over Werkgever

De gemeente Edam-Volendam biedt een dynamische werkomgeving met een mix van stedelijke en landelijke elementen. De organisatie streeft naar goede dienstverlening en biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en interne mobiliteit. Er is een focus op samenwerking, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. De gemeente hecht waarde aan een goede werk-privébalans en is trots op de betrokkenheid van haar medewerkers.