Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein Participatiewet

gemeente Edam-Volendam

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker binnen het sociaal domein van de gemeente Edam-Volendam ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het optimaliseren van processen. Je werkt nauw samen met consulenten, beleidsmedewerkers en contractmanagers, en bent een verbindende schakel binnen het team. Je bent proactief in het signaleren van verbeterpunten en het aandragen van innovatieve ideeën.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning binnen het sociaal domein.
• Opstellen van procesbeschrijvingen en werkinstructies voor uitvoerende medewerkers.
• Continu verbeteren van werkprocessen en uitvoeren van kwaliteitscontroles.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages met aanbevelingen en opvolging hiervan.
• Coachen en adviseren van medewerkers op het gebied van werkprocessen en kwaliteit.
• Fungeren als sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en het management.

Vereisten

• Een hbo-diploma, bij voorkeur op sociaal juridisch gebied.
• Specialisatie in één of meerdere wetten van het sociaal domein, zoals de Participatiewet, Inburgering 2021 en Schuldhulpverlening.
• Actuele kennis van ontwikkelingen binnen het sociaal domein.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Competenties: effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie, visie op kwaliteit, analyserend vermogen, coachingsvaardigheden, resultaatgerichtheid, initiatiefrijk en probleemoplossend vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie van 28 uur per week met een salaris tot maximaal €5.519 bruto per maand (bij een 36-urige werkweek, schaal 10).
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris voor uitbetaling, extra verlof of scholing.
• Maandelijkse tegemoetkoming in sportcontributie en reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding en 100% reiskostenvergoeding bij gebruik van het openbaar vervoer.
• Actieve personeelsvereniging en een informele, collegiale werksfeer.

Over Werkgever

De gemeente Edam-Volendam biedt een dynamische werkomgeving met diverse projecten en een mix van ervaren en nieuwe medewerkers. Er is veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers, met mogelijkheden voor opleidingen en interne mobiliteit. De organisatie streeft naar een goede balans tussen werk en privé, en biedt een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat.