Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening

gemeente Westland

Samenvatting

De Gemeente Westland is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening voor 32-36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit binnen de schuldhulpverlening, waarbij je ervoor zorgt dat de uitvoering voldoet aan wet- en regelgeving en interne richtlijnen. Je werkt binnen het team Proces en Advisering, dat zich richt op kwaliteitsontwikkeling en -verbetering.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van tweedelijns controles op dossiers en processen, inclusief naleving van wet- en regelgeving, berekeningen en communicatie.
• Controleren van het gebruik van Suwinet en hierover rapporteren.
• Opstellen van jaarlijkse en halfjaarlijkse rapportages voor de teammanager met gerichte adviezen over verbeterpunten.
• Inrichten en doorontwikkelen van het KIC-systeem voor toetsen en rapporteren.
• Ontwikkelen en implementeren van verbeterinitiatieven en ondersteuning bieden aan collega's.
• Nauw samenwerken met de teammanager en collega's om doelstellingen uit het kwaliteitsplan te bewaken en medewerkers te coachen.
• Meedenken over het actualiseren van beleidsregels en verordeningen en bijdragen aan het kwaliteitsplan.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals sociaal of rechten.
• Grondige kennis van wet- en regelgeving op het gebied van schuldhulpverlening is vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden en coachingsvaardigheden.
• Relevante werkervaring is een pré.
• Kennis van Stratech en Corsa is een pré.
• Fysieke aanwezigheid op kantoor is belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto salaris van maximaal €5.554 op basis van 36 uur.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, te gebruiken voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering, of andere voordelen zoals de aanschaf van een fiets of bovenwettelijk verlof.
• Mogelijkheden voor groei via de Westland Academie.
• Flexibele werktijden.
• Tegemoetkoming in kosten voor woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding.
• Betaalde ouderschapsverlofregeling.
• Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten en een jong ambtenarennetwerk voor professionele ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Westland staat bekend om zijn nuchtere en praktische aanpak, met een focus op de toekomst. De organisatie biedt ruimte en verantwoordelijkheid aan medewerkers en stimuleert een informele werksfeer. Er is een sterke nadruk op samenwerking en het benutten van talenten, met aandacht voor een goede werk-privébalans en de ontwikkeling van medewerkers. De gemeente organiseert regelmatig evenementen en activiteiten om de teamgeest te bevorderen en kennisdeling te stimuleren.