Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

gemeente Zwartewaterland

Samenvatting

De gemeente Zwartewaterland is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken die verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de dienstverlening binnen het team Burgerzaken. De rol omvat diverse taken, waaronder het afhandelen van complexe aanvragen, beleidsontwikkeling, kwaliteitscontroles en het organiseren van verkiezingen. De ideale kandidaat heeft expertise in Burgerzaken en is in staat om praktische richtlijnen op te stellen en kwaliteitsverbeteringen door te voeren.

Verantwoordelijkheden

• Afhandelen van aanvragen: Behandelen van ingewikkelde aanvragen met betrekking tot de Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en internationaal privaatrecht.
• Advies en beleidsontwikkeling: Adviseren over wet- en regelgeving, opstellen van beleids- en adviesnota’s, en vertalen van regels naar praktische richtlijnen voor collega's.
• Kwaliteitscontrole: Verwerken van complexe mutaties in de BRP, uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapporteren over de kwaliteit aan de teamleider.
• Fraude- en adreskwaliteit: Bewaken van de kwaliteit van fraude- en adresonderzoeken, signaleren van mogelijke fraude en adviseren over oplossingen.
• Verkiezingsplanning: Organiseren van verkiezingen, inclusief stemlokalen en verkiezingsadministratie, en fungeren als aanspreekpunt voor collega's en externe belanghebbenden.

Vereisten

• Opleiding: Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in juridische richting, en een vakgerichte opleiding op het gebied van Burgerzaken.
• Ervaring: Ervaring met verkiezingsactiviteiten is een pré, evenals kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Vaardigheden: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, flexibiliteit in werktijden en werkzaamheden, en een sterke focus op klantgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Maximaal € 4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Opleidingen: Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.
• Individueel Keuze Budget (IKB): 17,05% van het salaris, te besteden aan extra vrije dagen, verlof of studie.
• Reiskostenvergoeding: Voor woon-werkverkeer.
• Pensioenregeling: Bij ABP.
• Ouderschapsverlof: Betaald ouderschapsverlof.
• Zorgverzekering: Tegemoetkoming en collectieve premiekorting.
• Contract: Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband bij goed functioneren.

Over Werkgever

De gemeente Zwartewaterland bestaat uit drie kernen en een mooi buitengebied, met een sterke focus op het behoud van een balans tussen economie en ecologie. De organisatie staat bekend om zijn collegiale en persoonlijke werkomgeving, met ongeveer 200 medewerkers. Kernwaarden zijn kwaliteit, dienstbaarheid, sterke samenwerking, menselijke maat en aandacht voor iedere stem. De gemeente hanteert moderne arbeidsvoorwaarden en biedt een omgeving waar medewerkers worden uitgedaagd om buiten vakspecialistische kaders te denken. Het kantoor is goed bereikbaar en ligt aan de rand van de binnenstad van Hasselt.