Kwaliteitsadviseur

gemeente Bergen op Zoom

Samenvatting

Als kwaliteitsadviseur bij de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de sociale zekerheid. Je werkt voor de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht en hebt een belangrijke rol in het uitvoeren van het kwaliteitsplan. Dit omvat het ontwikkelen, monitoren en verbeteren van processen, het uitvoeren van controles en het vertalen van beleid en wetgeving naar de praktijk.

Verantwoordelijkheden

• Controleplan opstellen en uitvoeren: Je ontwikkelt een controleplan voor de afdeling Participatie, gericht op re-integratie en inburgering, en stemt verbeteringen af met de manager Participatie.
• Wet- en regelgeving vertalen naar uitvoering: Je implementeert nieuw beleid en vertaalt wetswijzigingen naar de praktijk in samenwerking met beleidsadviseurs.
• Procesontwikkeling en monitoring: Je optimaliseert werkprocessen en procedures en onderhoudt deze.
• Analyseren en adviseren: Je analyseert de uitkomsten van controles en audits, rapporteert hierover en adviseert het management over verbeterkansen.
• Sparringpartner en ambassadeur: Je fungeert als aanspreekpunt bij complexe kwaliteitsvraagstukken en ondersteunt collega's bij systeemgebruik, zoals Suite4Werk en KiC.
• Samenwerken en bijdragen aan leren: Je werkt samen met uitvoerende teams en ondersteunt andere kwaliteitsadviseurs om bij te dragen aan een lerende organisatie.

Vereisten

• Opleiding: Een afgeronde hbo-opleiding is vereist.
• Ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring als kwaliteitsadviseur, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Kennis van wetgeving: Grondige kennis van de Participatiewet, de Wet Inburgering en aanverwante wet- en regelgeving is noodzakelijk. Kennis van re-integratie en participatie is een pre.
• Systeemvaardigheid: Ervaring met Suite4Werk en KiC is gewenst, of de bereidheid om deze systemen snel te leren.
• Persoonlijkheid: Je bent zelfstandig, integer en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Werkwijze: Je werkt gestructureerd, bent flexibel, stressbestendig en schakelt gemakkelijk tussen beleid en uitvoering.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Tot € 5.419 bruto per maand (bij 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werktijden.
• Ontwikkeling: Er is veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Over Werkgever

De ISD Brabantse Wal is een samenwerking van de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht, en voert taken uit op het gebied van sociale zekerheid. Binnen de ISD werken bevlogen professionals die zich inzetten voor de inwoners van deze gemeenten. De organisatie biedt een collegiale werkomgeving met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.