Kwaliteitsadviseur

gemeente Bergen op Zoom

Samenvatting

Als kwaliteitsadviseur bij de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de sociale zekerheid. Je werkt voor de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht en speelt een cruciale rol in het uitvoeren van het kwaliteitsplan, het ontwikkelen van processen en het vertalen van wetgeving naar de praktijk.

Verantwoordelijkheden

• Controleplan opstellen en uitvoeren: Je ontwikkelt en implementeert een controleplan voor de afdeling Participatie, met een focus op re-integratie en inburgering, en stemt verbeteringen af met de manager.
• Wet- en regelgeving vertalen naar uitvoering: Je implementeert nieuw beleid en vertaalt wetswijzigingen naar de dagelijkse praktijk.
• Procesontwikkeling en monitoring: Je ontwikkelt, onderhoudt en optimaliseert werkprocessen en procedures.
• Analyseren en adviseren: Je analyseert de resultaten van controles en audits, rapporteert hierover en adviseert het management over verbeterkansen.
• Sparringpartner en ambassadeur: Je fungeert als aanspreekpunt voor complexe kwaliteitsvraagstukken en ondersteunt collega's bij systeemgebruik, zoals Suite4Werk en KiC.
• Samenwerken en bijdragen aan leren: Je werkt nauw samen met uitvoerende teams en draagt bij aan een lerende organisatie.

Vereisten

• Opleiding: Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring als kwaliteitsadviseur, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Kennis van wetgeving: Grondige kennis van de Participatiewet, de Wet Inburgering en aanverwante wet- en regelgeving. Kennis van re-integratie en participatie is een pre.
• Systeemvaardigheid: Ervaring met Suite4Werk en KiC, of bereidheid om deze systemen snel te leren.
• Persoonlijkheid: Zelfstandig, integer en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Werkwijze: Gestructureerd, flexibel, stressbestendig en in staat om tussen beleid en uitvoering te schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Tot € 5.313,- bruto per maand (bij 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Individueel keuzebudget (IKB): 17,05% van het salaris, vrij te besteden aan arbeidsvoorwaarden.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werktijden.
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Over Werkgever

De ISD Brabantse Wal is een samenwerking van de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht, die taken op het gebied van sociale zekerheid uitvoert. De organisatie bestaat uit bevlogen professionals die zich inzetten voor het welzijn van de inwoners. Werken bij de ISD betekent bijdragen aan een betrouwbare, lerende en toekomstgerichte organisatie.