Klantmanager Sociaal Wijkteam

gemeente Haarlem

Samenvatting

De Gemeente Haarlem is op zoek naar een Klantmanager voor het Sociaal Wijkteam, die werkt binnen een zelforganiserend team en verantwoordelijk is voor het ondersteunen van inwoners met vragen over werk en inkomen. De rol vereist een generalistische aanpak, waarbij de klantmanager de situatie van de inwoner verkent en oplossingen biedt, en daarnaast bijdraagt aan collectieve activiteiten in de wijk.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van inwoners door hun vragen en situaties te verkennen en oplossingen aan te bieden.
• Stimuleren van de verbinding tussen inwoners en hun netwerk, en hen begeleiden naar duurzame oplossingen.
• Bijdragen aan collectiveringsactiviteiten en initiëren van wijkinitiatieven.
• Uitvoeren van huisbezoeken en netwerken binnen de wijk.
• Samenwerken met collega’s van de afdeling Werk en Inkomen en kennis delen over relevante ontwikkelingen.
• Actief deelnemen aan teamoverleggen en vakinhoudelijke kennis uitwisselen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 1 jaar werkervaring als klantmanager werk en inkomen, met kennis van de Participatiewet en minimabeleid.
• Ervaring in het werken met mensen van diverse culturele achtergronden.
• Sterke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om open en oordeelsvrij te luisteren.
• Creatief in het bedenken van maatwerkoplossingen en interventies.
• Vermogen om inwoners te verbinden en hun zelfoplossend vermogen te activeren.
• Flexibiliteit en een proactieve houding in het helpen van inwoners op verschillende leefgebieden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een dienstverband van 36 uur per week, met een jaarcontract dat kan worden omgezet naar een vast contract bij goed functioneren.
• Salaris tussen € 3.113 en € 4.908 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% Individueel Keuze Budget bovenop het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor hybride werken, met faciliteiten voor zowel kantoor- als thuiswerken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, en een goede pensioenregeling via ABP.
• Diverse vitaliteitsinitiatieven, zoals een fietsregeling en sportabonnementen.

Over Werkgever

De werkzaamheden worden uitgevoerd door de Haarlemse zorgcoöperatie Buurts, waarbij de Klantmanager organisatorisch onder de afdeling Werk en Inkomen van de Gemeente Haarlem valt. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving. De organisatiewaarden zijn open, gedreven en betrokken, met als ambitie het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, partners en bezoekers.