Functioneel Applicatie Beheerder

gemeente Leidschendam-Voorburg

Samenvatting

Als Functioneel Applicatie Beheerder binnen de ICT Service van de gemeente Leidschendam-Voorburg ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van kritieke applicaties die de dienstverlening aan inwoners ondersteunen. Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele specificaties, stelt werkinstructies op, test en implementeert nieuwe releases, lost incidenten op en biedt ondersteuning aan gebruikers. Je werkt samen met verschillende afdelingen en externe leveranciers om de dienstverlening te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van kritieke applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en praktische oplossingen.
• Opstellen en bijwerken van werkinstructies en richtlijnen.
• Testen, implementeren en evalueren van nieuwe releases en updates.
• Oplossen van incidenten en leveren van support aan eindgebruikers.
• Geven van trainingen en ondersteuning aan eindgebruikers en collega's.
• Samenwerken met afdelingen en leveranciers voor verbeteringen in de dienstverlening.
• Deelname aan teamstandups, keyuseroverleggen en projectoverleggen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Functioneel Beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met het sociaal domein en applicaties zoals Suite4SociaalDomein, Carel 3 en Suite4SocialeRegie is een pre.
• Kennis van informatiemanagement, procesanalyse en gebruikerscommunicatie.
• Analytisch sterk, klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met werken in een regiemodel en schakelen met externe leveranciers.
• Bereidheid om mee te bewegen in veranderingen binnen de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.426,- en €4.908,- per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris (inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering).
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten.
• Thuiswerkmogelijkheden, inclusief een iPhone en laptop.

Over Werkgever

De gemeente Leidschendam-Voorburg biedt een dynamische en maatschappelijk relevante functie binnen het team van Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO). Het team bestaat uit meer dan 65 medewerkers, inclusief externe experts, die zich inzetten voor het leveren van hoogwaardige diensten. Onder leiding van de CIO en twee teamleiders wordt gestreefd naar succes en vooruitgang in informatietechnologie en -beveiliging.