Contractmanager Ict

gemeente Hollands Kroon

Samenvatting

De gemeente Hollands Kroon zoekt een Contractmanager ICT voor 32-36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van een professioneel contractmanagementmodel voor ICT-contracten. Je draagt bij aan de kwaliteit van de IT-diensten en de organisatiebrede doelen zoals digitalisering en informatiebeveiliging. Je werkt samen met diverse stakeholders, waaronder collega's van team ICT en leveranciers, om afspraken over prestaties en dienstverlening te bewaken en te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het volledige contractmanagementproces van ICT-contracten, van opdrachtverlening tot evaluatie.
• Monitoren van prestaties (SLA’s, KPI’s) en bespreken van deze met leveranciers en ICT-collega’s.
• Actief aansturen op het behalen en verbeteren van SLA’s en KPI’s.
• Coördineren van escalaties en zorgen voor opvolging van verbeteracties.
• Adviseren op tactisch en strategisch niveau over langetermijndoelen, contractvormen en leverancierskeuzes.
• Opstellen, bewaken en verbeteren van SLA’s en Dienstenniveaus (DAP’s).
• Ondersteunen bij het opstellen van de Producten- en Diensten Catalogus (PDC).
• Zorgen dat contracten voldoen aan wettelijke vereisten zoals BIO en NIS2.
• Bouwen aan samenwerking met interne collega’s en externe leveranciers.
• Resultaatgerichte afspraken maken en bewaken gedurende de looptijd van het contract.

Vereisten

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Grote affiniteit met ICT en inzicht in de rol van leveranciers binnen gemeentelijke dienstverlening.
• Kennis van operationele en tactische processen binnen een ICT-organisatie, bij voorkeur ITIL.
• Analytisch sterk en ervaring met procesoptimalisatie.
• Ervaring met of kennis van SLA’s, contracten en PDC’s.
• Kennis van overheidsrichtlijnen op het gebied van informatiebeveiliging (BIO, NIS2) is een pré.
• Proactieve, kritische, vasthoudende en verbindende houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Aanstelling van 32-36 uur per week voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 10 (cao gemeenten): € 3.602,- tot € 5.313,- bruto per maand (bij 36 uur).
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder trainingen en toegang tot een leeromgeving.
• Individueel Keuzebudget van 17,05% (vakantiegeld, eindejaarsuitkering en extra verlof).
• Laptop en telefoon voor flexibel en digitaal werken.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.

Over Werkgever

Hollands Kroon is een gemeente die zich richt op de groei en professionalisering van haar IT-organisatie. De gemeente streeft naar verbetering van de kwaliteit van haar IT-diensten en het realiseren van belangrijke doelen zoals digitalisering en informatiebeveiliging. De organisatie biedt een inspirerende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.