Contractmanager Ict

gemeente Hollands Kroon

Samenvatting

De gemeente Hollands Kroon zoekt een Contractmanager ICT voor 32-36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van een professioneel contractmanagementmodel voor ICT-contracten. Je richt je op strategische en tactische contracten met impact op de organisatie en draagt bij aan de kwaliteit van de dienstverlening, digitalisering, informatiebeveiliging en continuïteit. Je werkt samen met collega’s, leveranciers en andere stakeholders om afspraken over prestaties en dienstverlening te bewaken en te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het volledige contractmanagementproces van ICT-contracten, van opdrachtverlening tot evaluatie.
• Monitoren van prestaties (SLA’s, KPI’s) en het bespreken van deze met leveranciers en ICT-collega’s.
• Actief sturen op het behalen en verbeteren van SLA’s en KPI’s.
• Coördineren van escalaties en zorgen voor opvolging van verbeteracties.
• Adviseren op tactisch en strategisch niveau over contractvormen en leverancierskeuzes.
• Opstellen, bewaken en verbeteren van SLA’s en Dienstenniveaus (DAP’s).
• Ondersteunen bij het opstellen van de Producten- en Diensten Catalogus (PDC).
• Zorgen dat contracten voldoen aan wettelijke vereisten zoals BIO en NIS2.
• Bouwen aan samenwerking met interne en externe partijen.
• Resultaatgerichte afspraken maken en bewaken gedurende de contractperiode.

Vereisten

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Grote affiniteit met ICT en inzicht in de rol van leveranciers binnen gemeentelijke dienstverlening.
• Kennis van operationele en tactische processen binnen een ICT-organisatie, bij voorkeur ITIL.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met procesoptimalisatie.
• Ervaring met of kennis van SLA’s, contracten en PDC’s.
• Kennis van overheidsrichtlijnen op het gebied van informatiebeveiliging (BIO, NIS2) is een pré.
• Proactieve, kritische, vasthoudende en verbindende houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Aanstelling van 32-36 uur per week voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 10 (cao gemeenten): € 3.602,- tot € 5.313,- bruto per maand (bij 36 uur).
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder trainingen en toegang tot een leeromgeving.
• Individueel Keuzebudget van 17,05% (vakantiegeld, eindejaarsuitkering en extra verlof).
• Laptop en telefoon voor flexibel en digitaal werken.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.

Over Werkgever

De gemeente Hollands Kroon is bezig met de professionalisering van haar IT-organisatie en het verbeteren van de kwaliteit van haar IT-diensten. De organisatie streeft naar een gestructureerde aanpak van contractmanagement en biedt medewerkers de kans om bij te dragen aan belangrijke doelen zoals digitalisering en informatiebeveiliging.