Consulent Vraagwijzer

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers van Rotterdam. Je informeert en adviseert hen over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je voert vraagverhelderende gesprekken, stimuleert zelfredzaamheid en verwijst door naar andere professionals of wijkteams bij complexe problematiek. De functie vereist een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van de Vraagwijzers en het onderhouden van contacten met partners in de wijk. De rol wordt voornamelijk op locatie uitgevoerd en omvat ook mogelijk bedrijfshulpverlening.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Rotterdammers, met focus op informatie en advies.
• Uitvoeren van vraagverheldering volgens een vastgestelde methodiek.
• Stimuleren van zelfredzaamheid bij burgers en doorverwijzen naar professionals of wijkteams.
• Onderhouden van contacten met wijkpartners en bijdragen aan de ontwikkeling van de Vraagwijzers.
• Deelnemen aan overleggen en projecten in de wijk.
• Werken op verschillende fysieke locaties in de stad.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in het maatschappelijk domein (bijvoorbeeld Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, toegepaste psychologie).
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en Rotterdamse uitvoeringsregelingen zoals schulddienstverlening en Wmo.
• Ervaring met diverse culturen, religies en taalbarrières.
• Vaardigheden in gesprekstechnieken in zowel het Nederlands als het Engels.
• Flexibele instelling en bereidheid om op verschillende locaties te werken.
• Resultaatgericht en proactief in samenwerking met wijkteams en partners.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3359 en € 4811 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• OV-mobiliteitskaart met volledige vergoeding voor openbaar vervoer en fietsvergoedingen.
• Optimale werkfaciliteiten voor een goede uitvoering van werkzaamheden.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde tijd.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie en moedigt iedereen aan om te solliciteren. De organisatie biedt een uitdagende werkomgeving waar medewerkers de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgen om hun ideeën te realiseren. Samen met collega's wordt er gewerkt aan de kwaliteit van leven voor de Rotterdammers, met de focus op zorg, hulp, werk en ontwikkeling van talenten.