Consulent Samenleving - Triagist Sociaal Domein

gemeente Altena

Samenvatting

De gemeente Altena zoekt een Consulent Samenleving - Triagist Sociaal Domein. In deze rol ben je het eerste contactpunt voor inwoners met hulpvragen, waarbij je de persoonlijke situatie van de inwoner vaststelt en passende oplossingen biedt. Je werkt samen met andere professionals binnen het sociaal domein en hebt een klantgerichte instelling.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en analyseren van hulpvragen via telefoon of e-mail.
• Bepalen van de juiste dienstverlening op basis van de persoonlijke situatie van de inwoner.
• Informatie verstrekken aan inwoners en ketenpartners over gemeentelijke producten en diensten op het gebied van werk en inkomen (Participatiewet), Wmo en jeugdhulp.
• Doorverwijzen van inwoners naar de juiste instanties of consulenten in verschillende teams.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en knelpunten in samenwerking met collega's.
• Bij piekdrukte inzetbaar als consulent in de clusters inkomen, re-integratie, inburgering en Wmo.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante werkervaring.
• Affiniteit met het sociaal domein en aantoonbare werkervaring met Wmo, Participatiewet of jeugdhulp.
• Sterke communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Digitale vaardigheden en snel leren van nieuwe applicaties.
• Flexibiliteit in werkuren, met werkdagen op maandag en dinsdag en een derde werkdag in overleg.
• Kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3489,- en €4998,- bij een fulltime dienstverband (36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een tijdelijke functie van 20-24 uur per week voor één jaar, met mogelijkheden voor toekomstig werk.
• Reiskostenvergoeding, zakelijke iPhone en laptop.
• 201,6 vakantie-uren bij een 36-urige werkweek en een individueel keuzebudget van 17,05%.
• Extra voordelen zoals een ABP-keuzepensioen, uitstekende verlofregelingen en collectiviteitskorting voor zorgverzekering.

Over Werkgever

De gemeente Altena ligt op de grens van Noord-Brabant, Zuid-Holland en Gelderland en biedt een unieke mix van groen, water, innovatieve landbouw en ondernemerschap. De gemeente heeft ambitieuze plannen voor de toekomst, waaronder woningbouw en infrastructuurverbeteringen. Team Toegang bestaat uit ongeveer 30 collega's en werkt aan een Stevig Lokaal Team (SLT) gericht op preventieve en effectieve jeugdhulp. Altena biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en talentmanagement, met mogelijkheden om binnen verschillende teams te werken.