(Beleids)Adviseur Dienstverlenen

gemeente Súdwest-Fryslân

Samenvatting

Als (beleids)adviseur Dienstverlenen bij de gemeente Súdwest-Fryslân ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Je fungeert als sparringpartner voor het management en werkt samen met je team aan procesverbeteringen. Je schakelt tussen verschillende rollen, zoals projectleider, adviseur en procesregisseur, en werkt intensief samen met collega's binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening door het verbinden van beleid met de praktijk.
• Actief samenwerken met inwoners en ondernemers om de dienstverlening te optimaliseren.
• Aanjagen van resultaten en het verbinden van verschillende partijen.
• Bewaken van de samenhang tussen diverse vakgebieden en processen.
• Leidinggeven aan projecten, inclusief het aansturen, bewaken van kaders en borgen van resultaten.

Vereisten

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal drie jaar ervaring als adviseur in een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Een dienstverlenende houding en het vermogen om ontwikkelingen om te zetten in praktisch beleid en adviezen.
• Kennis van Scrum, Lean en Agile werken.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Sterk analytisch vermogen en overtuigingskracht om verbeteringen te realiseren.
• Politiek bewustzijn en een resultaatgerichte instelling.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot € 5.519,- bruto per maand (functieschaal 10, HR21-profiel Adviseur IV).
• Een individueel keuzebudget van 17,05% dat vrij besteedbaar is.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige OV-vergoeding, goede pensioenopbouw, laptop, iPad, telefoon en collectieve verzekeringen.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar.
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden via het Leerhuis en de WERKplaats.

Over Werkgever

De gemeente Súdwest-Fryslân is gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan haar inwoners en ondernemers. Het team binnen de keten Klantcontacten bestaat uit enthousiaste en deskundige medewerkers die zich inzetten om de gemeentelijke dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.