Allround Medewerker Burgerzaken

gemeente Schiedam

Samenvatting

Als allround medewerker Burgerzaken maak je deel uit van het midoffice team binnen het team Burgerzaken van de gemeente Schiedam. Je bent verantwoordelijk voor diverse werkzaamheden op het gebied van Burgerzaken, waaronder het behandelen van aanvragen en het beantwoorden van vragen van de frontoffice. De functie vereist nauwkeurigheid en ervaring met complexe processen binnen de burgerlijke stand en de Basis Registratie Personen (BRP).

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van Burgerzaken, inclusief het beoordelen van buitenlandse brondocumenten.
• Behandelen van verzoeken tot naturalisatie en optie.
• Verwerken van aanvragen voor adresonderzoek en complexe mutaties binnen de BRP.
• Administratieve afhandeling van digitale aanvragen in de backoffice.
• Fungeren als aanspreekpunt voor de frontoffice bij complexe casuïstiek.
• Beantwoorden van telefonische vragen van burgers.

Vereisten

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar recente ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken, met kennis van complexe processen zoals de burgerlijke stand, naturalisatie- en optie aanvragen, en IPR casuïstiek.
• Goede digitale, communicatieve en klantvriendelijke vaardigheden.
• Ervaring met de BRP-applicatie Portaal Burgerzaken van Centric is vereist.
• Een afgeronde vakgerichte burgerzakenopleiding is een pré.
• Bereidheid om een ontwikkel- en opleidingsprogramma te volgen indien nodig.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €3052,- en €4297,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Reiskostentegemoetkoming per kilometer tot 30 km of op basis van openbaar vervoer.
• Opbouw van een ABP-pensioen.
• Aantrekkelijke vakantiedagen en verlofregelingen.
• Diverse opleidingsmogelijkheden en trainingen voor persoonlijke en professionele groei.
• Flexibele werktijden en een ondersteunende werkomgeving.

Over Werkgever

De gemeente Schiedam is een dynamische middelgrote gemeente die zich richt op directe dienstverlening aan burgers, bedrijven en bezoekers. Het Klant Contact Centrum (KCC) en het team Burgerzaken zijn verantwoordelijk voor wettelijke taken met betrekking tot de basisadministratie en de burgerlijke stand. De gemeente streeft naar diversiteit en inclusie, waarbij respect, samenwerking en open communicatie centraal staan. Er wordt actief gewerkt aan een duurzame en inclusieve organisatie waar iedereen zich gewaardeerd en gesteund voelt.