Administratieve Ondersteuning Bijzondere Bijstand

gemeente Rotterdam

Samenvatting

De rol van administratieve ondersteuning bijzondere bijstand binnen de gemeente Rotterdam richt zich op het efficiënt afhandelen van binnenkomende aanvragen en communicatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen veranderen en je samen met collega's zorgt voor een tijdige afhandeling van taken. De functie vereist flexibiliteit in werktijden en taken, met een focus op het bieden van optimale service aan de Rotterdammers.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van inkomende (digitale) post en communicatie.
• Ontvangen, bevestigen en registreren van aanvragen en deze doorsturen naar de juiste collega.
• Beheren van de algemene mailbox en terugbelnotities.
• Verdelen van nieuw binnengekomen werk onder collega's.
• Werkopdrachten opvoeren in het systeem Socrates en documenttitels in het Rotterdamse Digitale Dossier (RDD).
• Afhandelen van niet-complexe aanvragen voor bijzondere bijstand.
• Registreren van behandelaars en opslaan van documenten in verschillende systemen.
• Eindcontrole van dossiers om de kwaliteit te waarborgen.

Vereisten

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie.
• Goede beheersing van Microsoft Office.
• Affiniteit met sociale zekerheid en voorzieningen.
• Kennis van PIV en SUWI raadplegen, en ervaring met Socrates en de Participatiewet zijn een pluspunt.
• Snel schakelen tussen taken, nauwkeurig werken en klantgerichtheid zijn essentieel.
• Integriteit en zorgvuldigheid in het omgaan met privacygevoelige informatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2434 en € 3524 bruto per maand (salarisschaal 6).
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot omzetten naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart met 100% vergoeding voor openbaar vervoer en andere vormen van duurzaam reizen.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam biedt een uitdagende werkomgeving waarin diversiteit en inclusie centraal staan. Werknemers krijgen de kans om hun ideeën te realiseren en bij te dragen aan de stad. Samenwerking en een positieve werkcultuur zijn belangrijke waarden binnen de organisatie. De gemeente moedigt iedereen aan om te solliciteren en zet zich in voor een sterke en inclusieve Rotterdamse gemeenschap.