Stress-Sensitieve Schuldhulpverlener

gemeente Hilversum

Samenvatting

De Gemeente Hilversum zoekt een stress-sensitieve schuldhulpverlener die zich inzet voor de financiële rust en zelfstandigheid van cliënten. Het team Schuldhulpverlening, opgericht in 2020, richt zich op vroegsignalering, budgetcoaching en schuldhulpverlening, met een focus op toegankelijkheid en preventie. De rol vereist samenwerking met collega's en partners om cliënten te begeleiden naar een schuldenvrije situatie.

Verantwoordelijkheden

Als schuldhulpverlener ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van cliënten door het schuldhulpverleningsproces, van intake en advies tot aan schuldsaneringstrajecten. Je beheert je eigen caseload en hebt een helicopterview om prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Je voert gesprekken met cliënten en zoekt actief samenwerking met andere disciplines. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor heldere communicatie met schuldeisers en andere organisaties, waarbij je gemaakte afspraken vastlegt en de voortgang bewaakt. Je hanteert een coachende stijl in het contact met cliënten en behoudt een professionele afstand.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een sociaaljuridische richting of psychologie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in schuldhulpverlening, bij voorkeur binnen een gemeentelijke context.
• Kennis van en ervaring met verschillende culturen in Nederland.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden, met het vermogen om meerdere taken gelijktijdig te beheren.
• Ervaring als intermediair en het vermogen om te schakelen tussen verschillende partijen zoals cliënten, schuldeisers en begeleiders.
• Klant- en samenlevingsgericht, stressbestendig, zelfstandig en een teamplayer.
• Besluitvaardig, daadkrachtig en proactief, met een goed inlevingsvermogen en integrale denkwijze.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een 32-urige werkweek met een contract voor één jaar, met de intentie tot verlenging bij goed functioneren. Het salaris valt in schaal 9, variërend van € 3.359 tot € 4.811 bruto per maand op basis van 36 uur. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, wat minimaal € 572,71 tot maximaal € 820,27 bruto per maand bedraagt. Er zijn goede secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de Hilversum Academie, waar trainingen en workshops worden aangeboden. Hybride werken is mogelijk, met een voorkeur voor een balans tussen thuiswerken en werken op locatie.

Over Werkgever

De Gemeente Hilversum biedt ondersteuning aan inwoners met problemen op het gebied van schulden, werk en inkomen, zorg voor jeugd en zelfstandig wonen. Het Sociaal Plein is de centrale plek voor hulp en zoekt naar oplossingen die rekening houden met wet- en regelgeving en de belangen van de inwoners. De gemeente streeft naar toegankelijkheid, betrouwbaarheid en samenwerking, met kernwaarden zoals vertrouwen, eenvoud, betrokkenheid, professionaliteit, inclusiviteit en duurzaamheid. Hilversum is een groene tuinstad met een rijke historie en meer dan 93.000 inwoners.