Senior Functioneel Beheerder Voor Centrale Leerlingen Registratie

gemeente Eindhoven

Samenvatting

Als Senior Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen techniek, informatievoorziening en gebruikers van de applicaties binnen de Centrale Leerlingen Registratie (CLR), VE-monitor en MOOV. Je ondersteunt afdelingen binnen de sociaal-maatschappelijke sector van de gemeente Eindhoven en 21 omliggende gemeenten. Je adviseert over de inrichting en het gebruik van applicaties, coördineert werkzaamheden, voert onderhoud en biedt gebruikersondersteuning. Je vertaalt gebruikerswensen naar effectieve oplossingen en beheert incidenten in samenwerking met leveranciers en de interne ICT-organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Advies en Coördinatie: Adviseren van het afdelingshoofd en teamleider over applicatie-inrichting en prioritering van werkzaamheden in samenwerking met de productowner.
• Onderhoud en Ondersteuning: Uitvoeren van regulier onderhoud, geven van trainingen en opstellen van handleidingen.
• Gebruikerswensen en Ontwikkelingen: Bijhouden van eindgebruikerswensen en ontwikkelingen in het vakgebied; aanspreekpunt bij complexe projecten.
• Procesvertaling: Overleg met keyusers om processen te vertalen naar applicatieoplossingen en beheerplan opstellen en bijhouden.
• Incidentbeheer: Regie voeren bij incidentoplossing en probleemanalyses maken, in samenwerking met leveranciers en interne ICT.

Vereisten

• Opleiding: Minimaal hbo-niveau met relevante vakkennis en ervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring: Kennis van Agile werken en ervaring met procesontwikkeling en geautomatiseerde informatievoorziening.
• Vaardigheden: Ervaring met gebruikersacceptatietesten, ITIL/BISL, relationele database-technologie. Kennis van applicatie JVS (MetaObjects) of klantvolgsystemen is een pré, evenals kennis van wetgeving omtrent leerplicht en complexe casuïstiek.
• Analytisch: Vermogen om klantvragen te vertalen naar functionele oplossingen door goed te luisteren en de kern van problemen te analyseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- (36-urige werkweek), afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• Jaarcontract met intentie tot vast contract.
• 27 vakantiedagen per jaar (fulltime) en mogelijkheid om ADV-dagen op te bouwen (ongeveer 10 weken verlof per jaar).
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) voor bijvoorbeeld verlofdagen of fietsvergoeding.
• Reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer, auto (vanaf 7.5 km) en fiets/e-bike.
• Hybride werken met flexibele werkplekken op kantoor en thuiswerkfaciliteiten.

Over Werkgever

De gemeente Eindhoven is een dynamische organisatie die zich richt op de groei en ontwikkeling van de stad. Met een focus op inclusiviteit en diversiteit, streeft de gemeente ernaar een werkplek te creëren waar iedereen zich welkom voelt. De organisatie is gericht op het maken van de stad toekomstbestendig en biedt medewerkers de mogelijkheid om impact te hebben op de gemeenschap. Hybride werken is mogelijk, waardoor medewerkers minder tijd kwijt zijn aan reizen en meer flexibiliteit ervaren.