Medewerker Vroegsignalering

gemeente Maastricht

Samenvatting

De Gemeente Maastricht is op zoek naar een Medewerker Vroegsignalering voor een tijdelijke functie tot 1 januari 2026. De medewerker speelt een cruciale rol in het signaleren van betalingsachterstanden bij inwoners en fungeert als eerste aanspreekpunt voor hen. De functie vereist een proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden om inwoners te ondersteunen en door te verwijzen naar de juiste hulpbronnen.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van signalen over betalingsachterstanden in het systeem RIS.
• Leggen van persoonlijk contact (telefonisch en schriftelijk) met inwoners met betalingsachterstanden en informeren over beschikbare hulpmogelijkheden.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en doorverwijzen naar andere instanties indien nodig.
• Actief contact onderhouden met zowel interne als externe netwerken met betrekking tot schuldenproblematiek.
• Uitvoeren van administratieve taken gerelateerd aan de afvoer en opslag van goederen bij huisuitzettingen en afsluitingen van energie en water.

Vereisten

• Een relevant MBO niveau 4 diploma.
• Ervaring met schuldenproblematiek.
• Proactieve houding in het leggen van contact met inwoners, collega's en derden.
• Vermogen om om te gaan met weerstand.
• Actieve luistervaardigheden.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

De Gemeente Maastricht biedt een stimulerende werkomgeving met de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Het salaris is competitief en valt binnen schaal 6, variërend van € 2.434 tot € 3.524, afhankelijk van opleiding en ervaring.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht is een dynamische werkgever in een stad die bekend staat om zijn unieke kwaliteit van leven en culturele diversiteit. De gemeente streeft naar een inclusieve samenleving waar iedereen meetelt en kansen krijgt. Er wordt geïnvesteerd in de ontwikkeling van medewerkers en het creëren van een omgeving waarin talenten en ambities tot hun recht komen.