Medewerker Verhaal

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Medewerker Verhaal ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van dossiers op verhaalsmogelijkheden en draagkracht. Je onderhoudt contact met onderhoudsplichtigen, uitkeringsgerechtigden en derden, en verzamelt financiële informatie om draagkrachtberekeningen uit te voeren. Je stelt verhaalsbesluiten op, legt betalingsverplichtingen vast en beheert dossiers. Je werkt nauw samen met de afdeling Verhaal Juridische Zaken en zorgt ervoor dat geschillen en conflicten binnen juridische kaders worden afgehandeld.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van wettelijke onderhoudsplichten en verhaalzaken.
• Verzamelen en analyseren van financiële informatie van onderhoudsplichtigen.
• Uitvoeren van draagkrachtberekeningen en opstellen van verhaalsbesluiten.
• Correspondentie met derden, zoals adviseurs en hulpverleners.
• Bewaken van betalingsafspraken en het beheer van dossiers.
• Rapporteren en opstellen van documenten op basis van verzamelde gegevens.
• Uitvoeren van collegiale toetsingen en deelnemen aan gesprekken, zowel telefonisch als fysiek.

Vereisten

• MBO-diploma niveau 4.
• Minimaal 1 jaar ervaring in financiële administratie.
• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Communicatieve vaardigheden op minimaal C1-niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch vermogen om hoofd- en bijzaken te onderscheiden en logische verbanden te leggen.
• Initiatief tonen en zelfstandig verbeteringsacties ondernemen.
• Aandacht voor details en effectief omgaan met detailinformatie.
• Vermogen om samen te werken en effectief te functioneren onder druk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.113,- en € 4.383,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met behoud van een onbepaalde tijd overeenkomst indien van toepassing.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en opleiding via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP en reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Thuiswerkvergoeding en hybride werkopties.
• Voorzieningen voor een veilige en gezonde werkplek, inclusief mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

De organisatie streeft ernaar een goede werkgever te zijn, waar diversiteit wordt gekoesterd en medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen. Team Verhaal richt zich op het invorderen en effectueren van onderhoudsbijdragen, met als doel het onderkennen van de juiste onderhoudsbijdrage waar klanten recht op hebben. De organisatie hecht waarde aan een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam.