Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Twenterand

Samenvatting

De gemeente Twenterand zoekt een tijdelijke Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor 28 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en help je hen met vragen en aanvragen met betrekking tot documenten zoals paspoorten en rijbewijzen. Je komt te werken in een klein, vakkundig team en draagt bij aan de dienstverlening voor zowel de gemeente Twenterand als de gemeente Ommen.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van inwoners aan de balie en telefonisch.
• Helpen bij het aanvragen van paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en uittreksels.
• Verwerken van aanvragen en het maken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Behandelen van aanvragen voor Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
• Afhandelen van meldingen van verhuizingen.
• Verstrekken van informatie over procedures en regelgeving rondom burgerzaken.
• Uitvoeren van administratieve taken en verwerken van gegevens in het systeem.

Vereisten

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur aantoonbare kennis van burgerzaken.
• Digitale vaardigheden en snel eigen maken van verschillende applicaties.
• Klantgerichte en dienstverlenende houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met een duur van een jaar, met optie tot verlenging.
• Bruto maandsalaris tussen € 2.404,- en € 3.784,- op fulltime basis (36 uur per week), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget van 17,05% en deelname aan het ABP pensioenfonds.
• Mogelijkheid tot hybride werken en gebruik van een laptop en mobiele telefoon.
• Een uitdagende functie binnen een ontwikkelende gemeente met ruimte voor nieuwe initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De gemeente Twenterand is een betrokken gemeente in Overijssel, met ongeveer 300 medewerkers en 34.000 inwoners. De organisatie hecht waarde aan samenwerking en verandering, zowel binnen de gemeente als met de inwoners. Het team Burgerzaken bestaat uit een klein aantal frontoffice en backoffice medewerkers, en de gemeente biedt een informele cultuur met korte lijnen.