Medewerker Financieel Klantbeheer (Fkb)

Samenvatting

Als Medewerker Financieel Klantbeheer (FKB) ben je de persoonlijke assistent voor klanten en collega's binnen de teams Inkomen en Participatie. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners bij financiële regelingen zoals bijstandsuitkeringen en minimaregelingen. Je voert berekeningen uit en legt de gevolgen hiervan helder uit aan klanten. Je schakelt tussen verschillende communicatiemiddelen en hebt een spilfunctie in het uitbetalingsproces.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van inwoners bij aanvragen van financiële regelingen en zorgen dat zij tijdig hun geld ontvangen.
• Verwerken van besluiten tot uitbetaling, wijzigingen, opschorting en beëindiging van financiële regelingen.
• Fungeren als vraagbaak en sparringpartner voor collega's binnen de teams Inkomen en Participatie.
• Controleren van berekende bedragen en signaleren van eventuele fouten in het betaalproces.
• Actief meedenken met consulenten over de gevolgen van wijzigingen in de persoonlijke situatie van klanten.
• Plannen van persoonlijke gesprekken met klanten om hen te informeren over de impact van veranderingen op hun uitkering.

Vereisten

• Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding.
• Aantoonbare affiniteit met administratie en ervaring met cijfers.
• Kennis van sociale wetgeving (Participatiewet, IOAW, IOAZ, Wmo en Bbz uitkeringen) is vereist of bereidheid om deze kennis snel op te doen.
• Ervaring met uitkeringsadministratie en/of Suite SD is een pré.
• Sterk cijfermatig inzicht en het vermogen om verbanden in data te leggen.
• Initiatief, creatief meedenken, empathie en een groot verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijk dienstverband voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Salaris tussen € 2.805 en € 3.980 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 7 CAO Gemeenten).
• Goede reiskostenvergoeding, met 100% vergoeding voor OV-reizen.
• Individueel Keuze Budget van 18,65% van het salaris, in te zetten voor extra verlof of andere voordelen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder betaald ouderschapsverlof en collectiviteitskorting op zorgverzekeringen.
• Hybride werkmogelijkheden met een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag.

Over Werkgever

De gemeente Gooise Meren biedt een professionele en gezellige werkomgeving binnen het team van Financieel Klantbeheer, dat bestaat uit vier uitkeringsspecialisten. Het team maakt deel uit van de afdeling Bedrijfsvoering en Sociale Recherche binnen het Sociaal Domein en is verantwoordelijk voor belangrijke werkprocessen. Er is een sterke focus op samenwerking, kwaliteit van dienstverlening en het maken van maatschappelijke impact. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar inclusiviteit, waarbij iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.