Medewerker Dienstverlening Regionaal Archief Nijmegen

gemeente Nijmegen

Samenvatting

De functie van Medewerker Dienstverlening bij het Regionaal Archief Nijmegen (RAN) richt zich op het bieden van ondersteuning aan bezoekers en het beantwoorden van informatieverzoeken. De medewerker fungeert als het eerste aanspreekpunt voor diverse doelgroepen, waaronder ambtenaren, onderzoekers en burgers. De rol omvat zowel fysieke als digitale dienstverlening en draagt bij aan de toegankelijkheid van historische archieven en collecties.

Verantwoordelijkheden

• Informeren en begeleiden van bezoekers op de studiezaal.
• Beantwoorden van informatieverzoeken via telefoon en e-mail.
• Voorlichting geven over het gebruik van de collectie.
• Actief bijdragen aan de verbetering van de (digitale) dienstverlening.
• Ondersteunen bij rondleidingen, tentoonstellingen, lezingen en presentaties.
• Bijdragen aan het bijhouden van content op de website en sociale media.

Vereisten

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de geschiedenis van Nijmegen en de regio.
• Ervaring in de dienstverlening, bij voorkeur in een klantgerichte rol.
• Goede communicatieve vaardigheden voor het effectief helpen van bezoekers.
• Proactieve en flexibele houding met een focus op het verbeteren van dienstverlening.
• Bekendheid met administratieve beheersystemen en sociale media.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.052,- en € 4.297,- bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% per jaar.
• Mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen.
• Tijdelijk contract voor een jaar met kans op verlenging, voor 24 uur per week.
• Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

Het Regionaal Archief Nijmegen (RAN) is verantwoordelijk voor het beheer van historische archieven en collecties van Nijmegen en omliggende gemeenten. Met een team van 30 medewerkers en 40 vrijwilligers streeft het RAN naar een klantgerichte en informele werksfeer. De organisatie wil een breed publiek de mogelijkheid bieden om archieven laagdrempelig te raadplegen en streeft naar inclusie in de dienstverlening. Werken bij de gemeente Nijmegen betekent bijdragen aan een stad met een rijke geschiedenis en een toekomst vol mogelijkheden.