Klantbegeleider Detentie- En Terugkeer

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Klantbegeleider Detentie- en Terugkeer begeleid je Amsterdammers met complexe problematiek in de domeinen veiligheid, zorg, werk, opleiding en huisvesting. Je werkt met (ex-)gedetineerden en hebt zowel een begeleidende als adviserende rol. Je stelt begeleidingsplannen op en maakt inschattingen van benodigde interventies, waarbij je samenwerkt met diverse netwerkpartners. De functie is gericht op het bieden van perspectief en het verminderen van recidive.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken voor levensonderhoud en informeren van klanten over wet- en regelgeving.
• Verzamelen van informatie ter bepaling van rechtmatigheid van uitkeringen.
• Opstellen van plannen van aanpak voor meerdere leefgebieden zoals inkomen, scholing, schulden, onderdak en dagbesteding.
• Bijdragen aan hulpvragen en inzetten van extra begeleiding waar nodig.
• Integrale samenwerking met ketenpartners en afstemming in casussen.
• Begeleiden en bemiddelen van klanten naar werk en/of school.
• Voorlichten van gedetineerden en casemanagers in Penitentiaire Inrichtingen.

Vereisten

• Een hbo-diploma.
• Minimaal 2 jaar werkervaring met complexe doelgroepen.
• Ervaring en vermogen om domeinoverstijgend te werken.
• Kennis van en affiniteit met de forensische doelgroep en het detentie- en reclasseringsproces.
• Competenties:
• Relatiebeheer: coördineren van complexe casuïstiek en belangen balanceren.
• Initiatief: herkennen van gedragsproblematiek en anticiperen.
• Overtuigingskracht: omgaan met agressie en manipulatie, langdurige begeleiding bieden.
• Risicobereidheid: omgaan met onzekerheid en risico's, buiten kaders denken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris.
• Pensioenregeling bij ABP.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Een mobiele telefoon, laptop en leenfiets.

Over Werkgever

De gemeente Amsterdam streeft naar een inclusieve werkomgeving en een personeelsbestand dat de diversiteit van de stad weerspiegelt. De afdeling Werk en Veiligheid (W&V) is onderdeel van Werk, Participatie en Inkomen (WPI) en richt zich op het begeleiden van doelgroepen met problematiek op het snijvlak van zorg en veiligheid. Het team Frontoffice Detentie en Terugkeer bestaat uit professionals die zich inzetten voor kwetsbare Amsterdammers, met een focus op samenwerking en psychologische veiligheid.