Functioneel Beheerder Uc & Datacommunicatie

gemeente Almere

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder UC & Datacommunicatie bij de gemeente Almere ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van communicatie- en datavoorzieningen. Je zorgt ervoor dat systemen zoals Avaya, Poly en Microsoft Teams veilig, stabiel en gebruiksvriendelijk functioneren. Je werkt samen met een team van ongeveer 60 collega's binnen IT-Operatie en draagt bij aan een betrouwbare informatievoorziening voor de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en verbeteren van UC-systemen en datalijnen, inclusief ADSL, glasvezel en internetverbindingen.
• Regisseren van operationeel beheer en onderhoud.
• Adviseren over wijzigingen, uitvoeren van impactanalyses en begeleiden van implementaties.
• Bewaken van de voortgang van changes en incidenten volgens SLA's.
• Uitvoeren van gestructureerde tests en acceptatietrajecten.
• Analyseren van verstoringen en realiseren van duurzame oplossingen.
• Opstellen en actualiseren van beheerdocumentatie en kennisoverdracht.
• Inhoudelijk beheren van leverancierscontracten en escaleren waar nodig.
• Deelname aan (vernieuwings)projecten binnen het communicatie- en netwerkdomein.
• Samenwerken met verschillende vakgroepen, zoals het KCC en de backoffice.

Vereisten

• Hbo-diploma of aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau in de richting van ICT.
• Relevante ervaring met functioneel beheer van UC-oplossingen, met name Avaya en Microsoft Teams.
• Basiskennis van netwerken en datacommunicatie.
• Ervaring met BiSL- en ITIL-processen; certificering is een pre of bereidheid om dit binnen een jaar te behalen.
• Interesse in innovatieve technologieën zoals IoT en AI.
• Bij voorkeur ervaring met Microsoft-producten en bereidheid om kennis up-to-date te houden.
• Bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken of deel te nemen aan piketdienst.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot vast.
• Salaris tussen € 3.359 en € 5.313 bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van werkervaring.
• Een werkweek van 36 uur.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Mogelijkheid tot hybride werken, afhankelijk van de werkzaamheden.
• (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• Toegang tot een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen voor verdere ontwikkeling.

Over Werkgever

De afdeling ICTAR (ICT, Applicatiemanagement en Regie) is het digitale hart van de gemeente Almere en ondersteunt dagelijks ongeveer 2700 collega's. De informatievoorziening is complex en continu in ontwikkeling, met zo'n 400 gemeentelijke processen en diverse softwarecomponenten. Binnen ICTAR wordt samenwerking, innovatie en resultaatgerichtheid hoog in het vaandel gedragen, en medewerkers krijgen de ruimte om ideeën in te brengen en hun ontwikkeling te stimuleren. Almere wordt gekenmerkt door een innovatieve werkwijze en biedt medewerkers veel vrijheid en ruimte om hun werk zelf in te richten.