Functioneel Beheerder Uc & Datacommunicatie

gemeente Almere

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder UC & Datacommunicatie bij de gemeente Almere ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van communicatie- en datavoorzieningen. Je zorgt ervoor dat systemen zoals Avaya, Poly en Microsoft Teams 24/7 veilig, stabiel en gebruiksvriendelijk functioneren. Je werkt binnen het team IT-Operatie, dat bestaat uit ongeveer 60 collega's, en draagt bij aan een betrouwbare informatievoorziening voor de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en verbeteren van UC-systemen en datalijnen.
• Regie voeren over operationeel beheer en onderhoud van ADSL, glasvezel en internetverbindingen.
• Adviseren over wijzigingen en uitvoeren van impactanalyses.
• Begeleiden van implementaties en bewaken van voortgang van changes en incidenten volgens SLA’s.
• Uitvoeren van gestructureerde tests en acceptatietrajecten.
• Analyseren van verstoringen en realiseren van duurzame oplossingen.
• Opstellen en actualiseren van beheerdocumentatie en kennisoverdracht.
• Beheren van leverancierscontracten en escaleren waar nodig.
• Deelname aan vernieuwingsprojecten binnen het communicatie- en netwerkdomein.
• Samenwerken met verschillende vakgroepen, zoals het KCC en de backoffice.

Vereisten

• Hbo-diploma of aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau in de richting van ICT.
• Relevante ervaring met functioneel beheer van UC-oplossingen, met name Avaya en Microsoft Teams.
• Basiskennis van netwerken en datacommunicatie.
• Ervaring met BiSL- en ITIL-processen (certificering is een pre of bereidheid om dit binnen 1 jaar te behalen).
• Interesse in innovatieve technologieën zoals IoT en AI.
• Bij voorkeur ervaring met Microsoft-producten en de bereidheid om kennis up-to-date te houden.
• Bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken of deel te nemen aan piketdienst.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot vast.
• Salaris tussen € 3.359 en € 5.313 bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van werkervaring.
• Een werkweek van 36 uur.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Mogelijkheid tot hybride werken, afhankelijk van de werkzaamheden.
• (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• Uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen voor verdere ontwikkeling.

Over Werkgever

De afdeling ICTAR (ICT, Applicatiemanagement en Regie) is het digitale hart van de gemeente Almere en ondersteunt dagelijks ongeveer 2700 collega's. De informatievoorziening is complex en continu in ontwikkeling, met zo’n 400 gemeentelijke processen en een veelvoud aan softwarecomponenten. Binnen ICTAR heerst een cultuur van samenwerking, innovatie en resultaatgerichtheid, waar ideeën worden gewaardeerd en ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. De gemeente Almere biedt een werkomgeving waar medewerkers vrijheid ervaren en de kans krijgen om daadwerkelijk impact te maken.